И така, работата с групата приключи, време е да обобщим. Наистина бих искал просто да публикувам стенограмата от срещата тук. Но само изявленията на участниците в края възлизат на 10 страници от документ на Word. Нека помислим какви цели си поставяме и какво имаме в крайна сметка. В същото време не мога да си откажа удоволствието да говоря за силата на колективния разум, който беше в групата. Темите, които обсъждахме, се отнасяха до процеса на разбиране на хората в един сложен конфронтационен разговор. Ние си поставяме следните цели: 1-да помогнем на всеки член на групата да разбере своя стил на индивидуално поведение в такъв разговор. Създайте свой собствен алгоритъм на поведение в сложен разговор; насърчаване на откриването и развитието на собствените мисловни сценарии, нагласи и комуникативна картина на света. Осъзнаване на обичайните емоционални реакции, модели на комуникативно поведение, които определят възникването на взаимно разбирателство в разговора; запознаване на членовете на групата с техники за повишаване на точността на възприеманото съдържание или атрибутивна информация в комуникативния обмен нашата работа с групата беше необходимостта да създадем индивидуално пространство за развитие на всеки член на групата, като участваме в дискусии на фрагменти от техните разговори във видео записи. Тренировка на тренажори. Участие в групови дискусии, упражнения, казуси. Извършвайки разнообразна индивидуална работа у дома, всеки член на групата, от една страна, изучаваше себе си, разбираше особеностите на своите идеи, състояния и действия. От друга страна, той беше включен в колективен анализ на това, което другите правят, на всеки урок, участниците постоянно говореха за това колко е важно да се съчетават ролите на наблюдател, слушател и активен работник. Необходимо е да се споменат и особеностите на работата на обучителите. В началото на работата на групата беше изготвен концептуален модел на теоретична, методическа и индивидуална работа с групата и всеки участник. Преди всеки урок треньорската група обсъди основните цели на предстоящата среща, разпределиха се областите на отговорност и създадената по-рано програма беше коригирана. След срещата беше обсъден нейният ход, определени бяха целите и необходимата подготовка за следващата среща. Обсъдихме аспекти на наблюдение на индивидуалната работа на участниците в домашни условия. В процеса на работа всеки член на групата изучаваше, експериментираше и наблюдаваше характеристиките на собственото си включване в конфронтационния разговор. И в резултат всеки взе нещо различно от работата на обучението. Ще преразкажа накратко това, което се оказа основното, което всички казаха: „Започнах да мисля повече, да променя действията си, да изоставя шаблоните.“ „Хващам се да правя това, което правя, и се опитвам да го коригирам веднага.“ „Все още ми е трудно, мога да се откъсна, мога да се забавлявам, но не мога да разбера веднага какъв въпрос да задам.“ Погледнах се отстрани, сега знам, че често се чувствам зле за състояние на друг и следователно губя контакт. „Започнах да виждам интересите на този, който ми говори.“ „Казвам, но в главата ми - какви ценности са сега, те излъчват вместо мен.“ „Едва вчера се убедих колко е важно да НЕ забравяме обективната страна на въпроса.“ „Трябва да намерите нещо общо с хората, което е от полза за всички.“ „Много е важно да разберете себе си и НЕ е важно в разговор преди него, след него да се опитате да промените това, което пречи.“ Отделно ще цитирам изявленията на Ждана. Вече съм писал за нея преди като за мълчалива, небързаща, неуверена в себе си. Малко се страхувахме, че тя ще каже нещо в края."Процесът на комуникация трябва да се състои от обективни моменти: същността, анализ на обективната страна, НЕ навлизайте в емоции, проявете интерес. Но всъщност това е далеч от Общуването се състои от твоите собствени очаквания, преживявания и приспособяването им към твоите интереси .Но това е някак разочароващо, но добрата новина е, че ако практикувате, е много възможно да получите това, което искате. Умейте да задавате въпроси правилно, да изграждате комуникация, да виждате интересите на друг човек. И тогава, дори и да НЕ прозрете, тогава можете да разберете другия човек, неговите мисли, желания, преживявания и да получите това, което е важно за вас. Разбира се, все още не правя много, но вече излиза нещо.“ Няма нужда дори да го коментираме, Ждана е готова да използва в ежедневието си знанията и уменията, които е пробвала класове, тя разбира, че е трудно, НО тя не се съмнява нито за минута, че със сигурност ще успее. Темата за екипната работа в групата беше свързана с процеса на разбиране на хората в конфронтационен разговор. сложна система, която включва множество най-разнородни явления.На първо място, ние имаме работа с индивидуалната уникалност на психиката на всеки от събеседниците, като възприемаме сигнали от външната среда, всеки от партньорите ги обработва по свой начин .В същото време се разбира съдържанието на чутата информация, както и намеренията, мотивите и състоянията на събеседника, разбират се моментално самото разбиране, самото отношение на самопредставяне , Освен това не могат да се изключат ситуационни моменти на взаимодействие, които се появяват и променят съдържанието, структурата, динамиката на процеса на разбиране на хората, следователно, условията за ефективност на сътрудничеството между хората в сложен противоречив разговор защото всеки човек е нещо твое. И това е нещо, което всеки откри за себе си по време на часовете, сякаш отново разбра - това съм аз. Прието или отхвърлено Ето какво казаха участниците. „Във всеки урок нещо ме изненадваше, сега дори не помня подробностите, например тази дума „защо“. Започнах да задавам този въпрос на служителите си... И наистина работи.“ „Малки промени в диалога могат напълно да променят хода му, например, с дете, казвам...“ „По-рано подценявах ролята на контакта в комуникацията, оказва се, че процесът на общуване често се състои от първата фраза и след това за всичко останало, което трябва да мисля повече за това.“ „Моите убеждения могат да ми помогнат и да ми навредят редовно ще се принуждавам да правя това, което е написано в задачите на „Самоучителя“ „Бях разстроен от анализа на моя набор от ценности.“ „Оказва се, че хората не са ми интересни. Мислех, че обичам всички. И че хората ми изобщо НЕ са мравки, а се оказва, че са мравки.“ „Подходът ми към изучаването на материала е подобен на това как детето ми си пише домашните. Той, като мен, има много разсейващи фактори. Вниманието е разконцентрирано, трудно е да се принудите да направите необходимото. Е, аз НЕ очаквах от себе си...” “Лично за мен е трудно да заема позицията “НИЕ”. „Когато ме натовари, губя се, прегъвам се под него, НЕ разбирам какво се е случило, замръзвам, страдам, трябва да сложа край на това.“ „Първоначално не исках да призная своите, да го наречем, хлебарки, но след това видях, че това знание ще ми помогне да се освободя от онези котви, които постоянно ме дърпат надолу.“ Отделно изявление от Пересвет. "Много от техниките, които ни бяха дадени, бяха мои преди. Оказва се, че ги използвам, но НЕ с умни научни думи, а абсолютно интуитивно. Мислех, че това са някакви мои глупости, но се оказа, че това е работещ механизъм. Освен това разпознах емоциите си, които съществуват, тоест, в крайна сметка те НЕ са ми пречили, а са ми помагали да живея беше някаква глупост в себе си, трябва да го набутам по-дълбоко и да живея само с вашия мозък. „Сигурно имаме нужда от някакъв период. Колко работихме тук – 3 месеца. Сега искам винаги да прилагам това. Вече се е появила някаква автоматична машина. Основният резултат от обучението за мен е БЕЗ оправдания, БЕЗ обяснениесебе си, какво и как се случва. Сега съм абсолютно сигурен, че винаги всичко ще ми се получава." Външното винаги се трансформира, преминавайки през вътрешното. Разбирането на партньор в процеса на общуване е пътят на движение, чуто/видено от нас, през нашата психика, което със своите механизми прави това разбиране точно или изкривено. И най-важното е, че този процес е винаги индивидуален явления от различни страни, колкото и дълбоко да прониквам в същността на блоковете, които пречат на моя клиент, когато работя с него, аз следвам неговата индивидуалност, виждам уникалността само на неговата личност, пленен съм само от неговия синдром на разбиране. и отношение към живота, хората, света. Колективното съзнание винаги е сътрудничество, съвместно мислене, съпричастност, действия. Това е интересно изследване на реалността, през призмата на собствените нужди . И на мен като психолог, и на участниците винаги ми беше интересно. 4-5 часа групова работа отлетяха толкова бързо, че понякога беше трудно да „изпратя“ участниците вкъщи след класа. Запознавайки се с това, което правят съвременните психолози в социалните мрежи (телеграми), различни статии, конференции, идвам на. заключение, че и тук, както във всяка друга форма на човешко съществуване, властва модата. Социално-психологическото обучение като вид професионална дейност на психолог е избледняло в забрава. Няма да навлизам в подробности или да разглеждам причините. Ще се спра само на това как личните резултати на участниците в групата, за които те говориха на последната среща, гласуват за необходимостта от съществуването на такъв вид психологическа дейност като работата на социално-психологическа група в образователното обучение. Работим с психично здрави хора, които идват с цел придобиване на знания, специфични умения, свързани с темата на обучението. Те някак си разбират темата по свой начин и като правило я свързват с удовлетворяването на нуждата да получат нещо, от което се нуждаят за себе си по време на часовете. Темата на нашето обучение беше условията за създаване на взаимодействие със събеседник в сложен разговор, което ви позволява да реализирате индивидуална цел. Когато започнахме да работим с групата, ние, разбира се, имахме теоретичен алгоритъм за такова междуличностно взаимодействие в комуникативна среда. обмен. Но във всеки урок, участвайки в съвместна работа с участниците, открихме много възможности за промяна на този алгоритъм. Взаимодействието, което ви позволява да реализирате индивидуална цел в сложен разговор, е само по същество едно и също, всъщност за всички има чисто лични характеристики. В последния урок всеки говори изключително за себе си „любим“, НЯМАШЕ благодарност към обучители, общи думи, дискусии по темата, объркване да кажеш такова нещо, за да не изглеждаш по-зле от другите. Имах чувството, че добри приятели са се отбили да попитат как вървят нещата, да се похвалят сами и след това да се занимават с работата си. Колко различно мислим, чувстваме и действаме. Ще дам изявления от участниците в групата за перспективите, които обучението отвори за тях. Имам много шаблони и ги използвам доста ефективно. Половината от моите безизходни преживявания са пълни глупости, това ми беше научно доказано, разбрах, че вместо да се тревожа, е по-добре да направя нещо. Мога да приложа знанията, които получих тук, мога да вникна по-съзнателно в ситуацията, когато се случи. Голяма част от това, за което говорихме, работи, ако се фокусирате върху обективната страна на въпроса, използвате го като фокус, виждате какво се случва от различни страни, тогава процесът на комуникация се движи напред със скокове и граници на, спомням си тази техника (говорим за техниката на метаморфозата) и става по-лесно,.