Актуалността на тази тема се дължи на факта, че учителите, по естеството на работата си, участващи в дългосрочна интензивна комуникация с други хора, се характеризират, както и други специалисти по системата "човек-човек", чрез така наречения синдром на "емоционално изгаряне", който се проявява като състояние на физическо и психическо изтощение, причинено от интензивни междуличностни взаимодействия при работа с хора, придружено от емоционална интензивност и когнитивна сложност. В момента няма достатъчно изследвания, посветени на изучаването на професионалните деформации на учителите и в резултат на това има малко препоръки за предотвратяване на деформации на личността. Следните психолози са работили по проблемите на емоционалното изгаряне: G. Selye, R.P. Milrud, K. Маслач, В.В.Бойко, Д.Е.Орел, Л.М.Кузмина, В.П.Зинченко, В.А.Пономаренко, М.И.Лисина, А.И.Силвестров, Е.В.Виготски, И.В , Абсолютно очевидно е, че работата на учителя, поради високите изисквания, които налага, особената отговорност и емоционалният стрес потенциално крие опасност от трудни преживявания, свързани с работни ситуации и вероятността от професионален стрес беше терминът „емоционално прегаряне“. въведен от американския психиатър H. J. Freudenberger през 1974 г. за характеризиране на психологическото състояние на здрави хора, които са в интензивна и тясна комуникация с клиенти, пациенти, в емоционално натоварена атмосфера при оказване на професионална помощ. Първоначално този термин обозначава състояние на изтощение, изтощение, свързано с чувството за собствена безполезност. През 1981 г. К. Маслач, един от водещите експерти в изследването на „емоционалното прегаряне“, описва това явление като специално състояние. което включва чувство на емоционално изтощение, изтощение; симптоми на дехуманизация, деперсонализация; негативно себевъзприемане, а в професионален план - загуба на професионални умения.К. Maslach през 1982 г. идентифицира три основни признака на синдрома на "емоционално прегаряне": 1. Индивидуалната граница на способността на емоционалното „Аз“ да устои на изтощение, „прегаряне“, самосъхранение; 2. Вътрешен психологически опит, включително чувства, нагласи, мотиви, очаквания; Негативно индивидуално преживяване, в което са концентрирани проблеми, дистрес, дискомфорт, дисфункция или техните негативни последици Има три фактора, които играят съществена роля в „емоционалното прегаряне“: личен, ролеви, организационен. Изследвайки личния фактор, експертите стигнаха до извода, че жените развиват емоционално изтощение в по-голяма степен от мъжете. Изследванията на А. Пайнс показаха, че ако работата се оценява като незначителна в собствените очи, тогава синдромът се развива по-бързо. H.J. Фройденбергер вярва, че „изгарящите“ хора са състрадателни, хуманни, идеалистични, нестабилни, интровертни хора. К. Кондо определя синдрома на "емоционалното прегаряне" като неадаптиране към работното място поради прекомерно натоварване и неадекватни междуличностни отношения. Това определение съответства и на неговото тълкуване на понятието „изгаряне“, което засяга предимно онези, които алтруистично и интензивно работят с хора. Такава емоционално интензивна работа е придружена от прекомерен разход на умствена енергия, води до психосоматична умора (изтощение) и емоционално изтощение (изтощение), което води до безпокойство (тревожност), раздразнение, гняв, ниско самочувствие на фона на ускорен пулс, задух дишане, стомашно-чревни разстройства, главоболие, ниско кръвно налягане, нарушения на съня; По правило възникват и семейни проблеми. Въздействието на стресовите фактори, които причиняват феномена „емоционално прегаряне“, обхваща значителен кръг от професии [2] През 1983 г. Е. Махер обобщава списъка от симптоми на „емоционално прегаряне“.изгаряне": умора, изтощение, изтощение; психосоматични заболявания, безсъние, негативно отношение към клиентите; негативно отношение към самата работа; оскъдността на репертоара от работни действия; злоупотреба с химически агенти: тютюн, кафе, алкохол, наркотици; липса на апетит или, обратно, преяждане, отрицателна „Аз-концепция“; агресивни чувства (раздразнителност, напрежение, безпокойство, безпокойство, възбуда до степен на превъзбуда, гняв); декадентско настроение и свързаните с него емоции (цинизъм, песимизъм, чувство на безнадеждност, апатия, депресия, чувство на безсмислие); изпитване на чувство за вина [3] Това явление стана общоприето; естествено възникна въпросът за идентифицирането и класифицирането на факторите, които възпрепятстват развитието на това заболяване или допринасят за него, след като учените определиха същността и основните признаци на синдрома на емоционалното прегаряне. Някои изследователи, включително P Thornton, при изучаване на личния фактор са взети предвид следните показатели: възраст, пол, семейно положение, трудов стаж, образователно ниво, трудов стаж, социален произход. Оказа се обаче, че те не са свързани с нивото на „емоционално прегаряне“ [10]. Други изследователи (A. Pines) обръщат специално внимание на връзката между мотивацията и „прегарянето”; проучени по-специално такива мотиви за трудова дейност като удовлетворение от заплатата, чувство за собствено достойнство на работното място, професионален напредък, независимост и ниво на контрол от страна на ръководството и др „синдром на прегаряне“ като симпатизанти, хуманни, нежни, ентусиазирани, идеалисти, фокусирани да помагат на другите и в същото време нестабилни, интровертни, обсесивни (фанатични), пламенни и лесно съюзяващи се хора [11] Има различни мнения относно влиянието на личностните характеристики върху развитието на емоционалното прегаряне, но е безспорен фактът, че личностните качества на социалните работници играят важна роля в противодействието на синдрома на прегаряне. От което следва, че както положителните, така и отрицателните взаимодействия между личните качества на специалиста и реалността на професията са безспорни. Психолозите казват, че най-бързият път към емоционалното прегаряне е позицията на професионалиста, която се свежда до четири мита: - Не мога да бъда сдържан - Нямам право да бъда пристрастен пример за подражание във всичко [12] .Има редица състояния на човека, които рязко намаляват неговия мотивационен потенциал. С умственото ситост, монотонността на живота и умората изчезва желанието да се върши работа, за която първоначално е имало положителен мотив. Състоянието на депресия, което се среща при здрави хора, има много силен ефект върху намаляването на мотивационния потенциал. Симптом на емоционалното прегаряне е и чувството на тревожност и депресия. Депресията (от латински depressio - потискане) е афективно състояние, характеризиращо се с негативен емоционален фон (депресия, меланхолия, отчаяние) поради неприятни, трудни събития в живота на човек или неговите близки. Силата на потребностите и стремежите рязко намалява, което води до пасивно поведение и липса на инициатива [8]. Има чувство на безпомощност пред трудностите на живота, несигурност в собствените възможности, съчетано с чувство за безполезност В момента има около 100 симптома, които по един или друг начин са свързани с „прегаряне“. Сред тях има такива, които са свързани с мотивация за работа (загуба на ентусиазъм, интерес към обслужваните). Б. Пелман и Е. Хартман, обобщавайки много дефиниции на „прегаряне“, идентифицират три основни компонента: емоционално и/или физическо изтощение, деперсонализация, намалена производителност на работата [6] Контактите стават безлични и формални; възникващите негативни нагласи могат първоначално да бъдат скрити в природата и да се проявяват във вътрешно сдържано раздразнение, което с течение на времето избухва и води доконфликти , Деперсонализацията е свързана с появата на безразлично негативно и дори цинично отношение към хората, обслужвани от естеството на тяхната работа. Деперсонализацията е промяна в самосъзнанието, която се характеризира с усещане за загуба на себе си и болезнено преживяване на липса на емоционално участие в отношенията, работата и близките. Възможно е при психични заболявания и гранични състояния, а в лека форма се наблюдава и при здрави хора при емоционално претоварване. професионален), намаляване на стойността на собствените дейности, недоволство от себе си, безразличие към работата, негативно отношение към себе си като индивид [4]. Екстремните ситуации често са придружени от стрес, когато учителят има остър вътрешен конфликт между строгите изискванията, които отговорността поставя пред него и обективната невъзможност за тяхното изпълнение. Стресът, породен от трудности, като състояние на психическо напрежение, опасности, като цяло, мобилизира човек за преодоляването им. Но ако стресът надхвърли критично ниво, тогава той се превръща в дистрес, което намалява резултатите от работата и подкопава човешкото здраве. Има професионален, личен, отговорен стрес и др. [5]. Професионалният стрес включва навлизане в нова професионална среда; положението на иновациите и конфликтите в тази област; ситуации, свързани с професионално израстване, кариера, ситуации на променящи се изисквания към професията, вътрешни кризи и др. Появата в човек на такива стресови прояви като безпомощност, податливост на конфликти, емоционално напрежение, намалена производителност, ниво на самокритичност, може В условията на нашата социокултурна система стресът създава вредни ефекти, които създават бариери в професионалната дейност на учителя. И, естествено, блокират комуникативната му дейност в системата за преквалификация и повишаване на квалификацията, което създава субективно-обективен стрес - емоционално напрежение, което в резултат повишава риска от развитие на емоционално "прегаряне". Абрумова идентифицира следните реакции на стрес, които са подобни на ефектите от "прегаряне": 1. Песимистичната ситуационна реакция се изразява предимно в промяна на мирогледа, установяване на мрачен мироглед, преценки и оценки, промяна и преструктуриране на ценностната система. Това възприятие води до постоянно намаляване на нивото на оптимизъм, което, разбира се, блокира пътя към продуктивно планиране на бъдещи дейности. Реалното планиране отстъпва място на мрачните прогнози. Светът се възприема от човек в най-тъмните цветове. Такова ограничение на собствената воля, предполагаемата неконтролируемост на променящите се събития или условия, причинява вторично намаляване на самочувствието, чувство за незначителност и незначителност на собствените възможности.2. Реакцията на емоционален дисбаланс се характеризира с ясно преобладаване на отрицателна гама от емоции. Човек изпитва чувство на дискомфорт с различна тежест. Общото фоново настроение е намалено. В допълнение към широк спектър от негативни емоции, реакцията на емоционален дисбаланс се характеризира със свиване на кръга.3. Ситуационната реакция на демобилизацията се характеризира с най-драстични промени в сферата на контактите: изоставяне на обичайните контакти или поне тяхното значително ограничаване, което причинява постоянни, дългосрочни и болезнени преживявания на самота, безпомощност и безнадеждност. На практика човек избягва включването във всякакви сфери на дейност, с изключение на най-необходимите, социално контролирани, към които е принуден от установените и приети от него правила и изисквания на обществото. Наблюдава се и частичен отказ от дейност.4. Ситуационната реакция на опозицията се характеризира с нарастваща степенагресивност, нарастваща грубост на негативните оценки на другите и техните действия.5. Ситуационната реакция на дезорганизация съдържа основен компонент на тревожност. В резултат на това тук се наблюдават най-изразени соматовегетативни прояви (хипертонични и съдово-вегетативни кризи, нарушения на съня) [1], но въпреки сходството на ефектите от прегарянето и професионалния стрес, те не трябва да се идентифицират. Синдромът на емоционалното прегаряне по-скоро не е вид стрес, а следствие от въздействието на комплекс от стресови фактори, изпитвани от ежедневието и емоционалната умора, пораждат синдрома на емоционално-мотивационната умора които субективни преживявания на умора, мотивационни и емоционални се появяват нестабилност. Това може да доведе до хронична умора. Трудовата умора се разбира като комплекс от съответни физиологични промени в организма, причинени от трудовия процес, за преодоляване на които организмът мобилизира вътрешни ресурси. Преминава към по-високо ниво на енергийно функциониране, намалявайки производителността и създавайки конфликт между външните изисквания на работата и намалените способности на човека. Умората е придружена от раздразнителност, намален интерес към работата, мотивационна и емоционална нестабилност, несигурност и други явления. Могат да възникнат промени в личността - епизодични конфликти, летаргия, повишена емоционална лабилност и възможна поява на неврози и соматични разстройства от психогенен характер. На етапа на изразена преумора всичко това придобива стабилни характеристики - интровертност, изолация, агресивност, тревожност, депресия и стесняване на кръга от значими мотиви. Най-честата промяна в личността на професионалиста е хроничното претоварване. Устойчивите промени в личността са причинени от постоянно излагане на разрушителни фактори. Но негативните преживявания се подсилват от подходящи форми на реакция, а епизодичните прояви на отрицателни емоции се трансформират в стабилни черти: интровертност, изолация, агресивност, висока лична тревожност, депресия, агресивност, стесняване на кръга от значими мотиви води до значително засилване на дейността фактът, че работещият индивид няма време да отговори адекватно и бързо на цялата биологично значима информация. Натрупват се все повече нереагирани влияния, нереализирани емоции и нерешени задачи от различен характер, което в крайна сметка води до „прегаряне“. Личностните характеристики на учителя могат да допринесат за формирането на нервно напрежение. Мотивационни конфликти и конфликти от интимно-личен характер, повишено значение на субективния фактор при оценката на определени житейски ситуации, неразбирателство между близки хора, агресивност, невротизъм, хронична тревожност и вътрешно напрежение Фактори от социален и производствен характер на нервното пренапрежение включват: социални промени, значителни житейски трудности (развод, смърт на близки и др.), продължителен емоционален стрес, значително преобладаване на интелектуалния труд, постоянно чувство за липса на време и хронична умора, придружени от раздразнителност, нетърпение, бързане по време на работа, хронично нарушение на режима на работа и почивка, намален интерес към работата, спад на личния престиж, липса на елементи на творчество в работата и прекомерно натоварване, екстремни ситуации, от своя страна, са свързани със самото естество на „помагащи” взаимоотношения, изискващи емоционален контакт, съучастие, разбиране и емоционално въздействие върху партньора в комуникацията, търпение, търпение и др възникне. Може да има чувство„заглушаване“, „тъпота“ на емоциите, когато човек не е в състояние да реагира, да реагира емоционално на ситуации, които, изглежда, трябва да се докоснат. Това усещане за изчерпване на емоционалните ресурси предизвиква усещането, че човек вече не може да даде нищо на другите - нито емоционално, нито психологически. разглежда "прегарянето" като психологически защитен механизъм, разработен от индивида под формата на пълно или частично изключване на емоции в отговор на избрани психотравматични влияния, придобит стереотип на емоционално, най-често професионално поведение. „Изгарянето е отчасти функционален стереотип, тъй като позволява на човек да дозира и харчи пестеливо енергийните ресурси. В същото време неговите дисфункционални последици могат да възникнат, когато „прегарянето“ се отразява негативно на изпълнението на професионалните дейности [7]. Понякога дори мисълта за такива субекти или контакт с тях причинява лошо настроение, безсъние, чувство на страх, дискомфорт в сърцето, съдови реакции, обостряне на хронични заболявания. Преходът на реакциите от нивото на емоциите към нивото на психосоматиката показва, че емоционалната защита - „прегаряне“ - вече не може да се справи сама с натоварването и енергията на емоциите се преразпределя между други подсистеми на индивида. По този начин тялото се спасява от разрушителната сила на емоционалната енергия, изразяваща се в това, че учителят, като субект на труда, е призван да подхожда самостоятелно и творчески към определянето и решаването на професионалните проблеми. задачи; постигане на резултати, отговарящи на стандартите; да умее да анализира и регулира технологични процеси и др. Основните фактори за негативното въздействие на работния процес върху личността на учителя са стереотипи: когнитивни, поведенчески, афективно-мотивационни, организационни фактор влияе върху развитието на синдрома на „прегаряне“. Неговото влияние се дължи на факта, че работата може да бъде сложна по съдържание, но недостатъчно организирана, неправилно оценена и естеството на управлението може да не съответства на съдържанието на работата и т.н. Ролевият фактор играе важна роля в „емоционално прегаряне“. Учените са провели проучвания, за да проучат връзката между ролевия конфликт, неяснотата на ролята и „прегарянето“. Това е особено очевидно в онези професионални ситуации, в които общите действия са слабо координирани, няма интеграция на усилията, има конкуренция, а резултатът от работата зависи от съгласуваността и координацията на действията. Професионалните кризи са следващият неблагоприятен фактор, свързан с рискът от емоционално прегаряне в работата на учителя, многократно проявяващ се в цялата му професионална дейност, включително сред високопрофесионални специалисти. В началния етап те могат да възникнат, например, в професионална дейност при преминаване към свързана специалност в рамките на професията, ако е необходима преквалификация и т.н. В такива ситуации специалистът може да изпита намаляване на професионалното самочувствие и може изпитват усещане за изчерпване на своите възможности, страх от поемане дори на оправдан риск, повишени защитни мотиви, намален интерес към по-нататъшен растеж. Или, напротив, желанието да се заеме позиция, която не отговаря на нивото на нечия компетентност по време на криза. на правилността на избора на професия, на съответствието на способностите с изискванията на професията и на ефективността на работата, ако човек не успее да преодолее кризисно състояние, като синдром на прегаряне, могат да възникнат личностни деформации, характеризиращи се с. избледняване на положителните нагласи,,2004.