Повечето бизнес процеси включват редовно или постоянно взаимодействие с други участници в тези процеси. Което от своя страна предполага задължителното изграждане на различни лични комуникации между служителите Основният проблем на междуличностното общуване в работните екипи е, че ако в ежедневието си човек може сам да определя кръга на своето общуване и да включва в него само онези хора, с които. общуването му носи емоционален комфорт, тогава работният социален кръг се определя от мениджъра, който подбира хората основно въз основа на професионалните им качества. И това може потенциално да доведе до различни междуличностни конфликти в екипа, в по-голямата си част са общи две стратегии за изграждане на взаимоотношения между служителите и мениджъра. Минимизиране на конфликтите. За да запази това спокойствие, мениджърът стига до степен да отстранява онези служители, които причиняват някаква турбуленция в обичайния живот на екипа. И това се отнася не само за хора, които извършват негативни действия. Понякога това се отнася и за хора, които се опитват да внесат, както се казва, „глътка свеж въздух“ и да подобрят нещо в своите работни алгоритми. Но като правило всички промени, включително положителни, изискват прилагане, допълнителни усилия и промени в обичайния начин на живот. И това не се харесва на много хора, което създава психологическо напрежение в екипа. И ако в допълнение към всичко това ръководителят на отдела вижда в тези потенциални промени заплаха за себе си, тогава съдбата на „революционния“ служител няма да бъде завидна. Втората стратегия включва използването на известния римски постулат - разделяй и владей. В този случай мениджърът се интересува от наличието на постоянна нервна атмосфера, дребни конфликти и различни фракции в екипа. Всъщност в такава ситуация лидерът, действащ като арбитър, може постоянно да демонстрира на всички своята незаменимост и по този начин да укрепи своя авторитет. Ако статията ви е харесала, можете да я отбележите, като кликнете върху знака „благодаря“ и, ако желаете, да я споделите в социалните мрежи. Можете да се запишете за консултация с мен тук или чрез WhatsApp +79161156575