Typologie obchodní budovy na základě klasické psychologie. Instinktivní podnikání ve snaze o dokonalost nebo Slibné podnikání. I. Archetypální obchodní budova. Při budování podnikání je kladen hlavní důraz na sladění tří oblastí: myšlení manažera v kombinaci s historickými hodnotami firmy, pochopení pracovníků a potřeb klientů, když se spojí tyto protiklady, podnikatel dostává naprosté uspokojení. Pro takové lidi jsou prototypy vytvoření firmy velmi cenné. Jedná se například o fotografii a kult úcty k otci podniku (tyto společnosti mají zpravidla dlouhou historii vzniku, trnitou a významnou cestu), hluboký respekt k majiteli, obrovský důraz na firemní kultura, symbolika a vše, co souvisí s iniciací (zasvěcením) a rituály. Pro obchodníka archetypálního typu jsou myšlenky jeho podřízených a touhy klienta obrovskou vrstvou kreativity. Jeho okolí takového vůdce, nebo správněji otce, vnímá jako gurua nebo mudrce. Podobně vypadá společnost na trhu se správným plánováním. Rozsah činnosti takových organizací se týká spíše poradenských služeb nebo podniků s hlubokými tradicemi, jejichž názor je v obchodních kruzích uctíván (elitní vína, doutníkové domy atd.). zaměstnanci a dokonce i klienti ctí kultovní společnosti. Velmi často je chybou budování archetypálního podniku přílišné zapálení pro vlastní image. Dochází k nerovnováze, korporace všemi možnými způsoby odmítá přítomnost chybného názoru, své vlastní chyby, což vede k jednostrannému rozvoji podnikání a v důsledku toho ke kolapsu společnosti. Časté jsou případy, kdy se dědí archetypální společnost. Nový majitel, který není prodchnutý efektivní historií a symbolikou společnosti, chce rychle vydělat peníze, aniž by restrukturalizoval celý proces, aby se přizpůsobil změnám, a to včetně mentality a postojů zaměstnanců, úsudků partnerů a očekávání klientů. ... Naše skupina specialistů pracovala s následky takových nešťastných manažerů. Konzultační společnost, která se dlouhodobě etablovala jako spolehlivý partner a stabilní struktura, byla kvůli řadě okolností nucena změnit svého „manažera“. Žízeň po rychlých penězích a nezohlednění struktury archetypální firmy vedly na jedné straně (ze strany firmy) k klamání klienta, k nepoctivému plnění závazků, na straně druhé důvěra rychle skončila a pověst, budovaná v průběhu let, se v jediném okamžiku zhroutila. Budování archetypální společnosti lze rozdělit do čtyř etap: A. Fáze katarze. V této fázi člověk vyjadřuje své myšlenky a sny o budoucí organizaci, vizuálně zpracovává obrazy budoucnosti. Výsledkem je chvíle euforie a oddanosti vedení úspěšné organizace. Od tohoto okamžiku dochází k plánování dalších akcí z pozice (I identity) vůdce-otce. Pokud to dostali dědictvím pak - korunní princ.B. Fáze objasnění. V této fázi jsou stanoveny klíčové body pro budoucí práci. Hodnoty a orientace jsou analyzovány a předepsány. Mýtus podniku a symboliky jsou položeny. Jak jsou vaše vlastní hodnoty v souladu s potřebami zákazníků. Často, již v této fázi, jsou přizváni speciálně vyškolení lidé, aby provedli obchodníka jeho vnitřním světem a realizovali jeho touhy s ohledem na potřeby dnešního trhu. B. Analytická fáze ustupuje syntetické fázi. Hlavním úkolem této etapy je prostudování veškerého teoretického materiálu v praxi. V této fázi je důležité vybrat a vyškolit tým profesionálů. Sdělte jim své hodnoty a touhy. Tento krok lze nazvat „Výuka“. Ve firmách typu Archetypální dodržují zásadu stálosti a propouštění či přesun zaměstnanců do jiné firmy vnímají s hrůzou.Bolestivé pocity jsou zaměřeny na majitele a jsou vnímány jako osobní selhání při „výchově dětí G. Pro mnoho obchodníků je dokončení třetí etapy dokončením formace, ale v případě budování archetypálního podniku je nezbytná další úroveň. Je to nepřetržitý proces, který si nevyhnutelně razí cestu životními okolnostmi. A i krach podniku je považován za cyklický proces, po kterém přichází vzestup a oživení dřívějších tradic a slávy. Archetypální podnik je holistický organismus balancující mezi hodnotami podniku a přáními klienta.II. Instinktivní podnikání. Obchod se zvířaty. Hlavní a dominantní postavou je Boss. Všechny nápady a myšlenky přicházejí shora dolů. Lidé jsou vnímáni jako otroci a jedinci se slabou vůlí, kteří jsou schopni vykonávat pouze zadané příkazy, i když jsou zjevně nesprávné. Nerovnováha informační energie a obrovská akumulace na jednom místě přibližuje krach firmy. Obrovská nespokojenost s prací organizace vede k jejímu zbavení se, přes reorganizaci, prodej, bankrot (lepší je prohrát jednu bitvu, ale vyhrát válku)... Pokud se energie hromadí na dně, dochází k sociální explozi - revoluce. O takovém vůdci ti, kteří ho znají, říkají, že je to muž (nebo žena) a nedej bože, aby někdo vstoupil na jeho území. Území se vztahuje na celou oblast a oblast podnikání. To jsou gladiátorské společnosti. Zaměstnanci jsou sice majitelem vnímáni jako průměrní, ale v konkurentech vzbuzují strach a vypadají jako opravdoví žraloci. Majitel podniku je zároveň ředitelem a zástupcem podniku. Učení probíhá na příkladu vlastních úspěchů, a i když je pozván externí obchodní kouč, stále to ví lépe. Taková školení jsou zpravidla k ničemu a desítky obchodních školitelů jsou prohlášeny za průměrnosti a blázny. Účelem účasti účastníků na školení je roztrhat školitele. V dnešní době si trenéři zvykli na všechny pracovní podmínky a za určitou cenu. nechat se žvýkat. Pud života a smrti se koncentruje jedním směrem, lidé a city nejsou nic – moc a peníze jsou jediným uspokojením. Na rozdíl od archetypálního typu může u lidí tohoto typu vést neplánovaný bankrot a ztráta velkých objemů až k sebevraždě majitele. Dokud na to ale nedojde, vždy si viníky najde. Vojenské schodiště je vidět až na samé spodní schody. V dnešní době je firem tohoto typu spousta a jsou prezentovány – ne jako tyranie, ale jako styl silného vůdce. Etapy utváření instinktivního typu podnikání se ve vývoji lidské společnosti opakují. Když se zrodí podnik, vystoupí do popředí touha nasytit sebe a svou rodinu, a když nasycení jídlem ustoupí do pozadí, je důležité místo nasazení a vhodné umístění palebných linií. Ve třetí fázi vstupuje do hry hlavní zbraň „přirozený výběr“ a podle zákona džungle přežije ten nejschopnější. V této fázi se muž začíná vnímat jako válečník a obchodní dáma přinejmenším jako Amazonka. Úřady nejsou přijímány, ale spíše všemožně ničeny. Koncem této etapy je mravní zrání jednotlivce i podniku jako celku. V tomto případě může firma přejít na šetrnější režim. Pokud se tak nestane, pak až do konce dnů povede obchodní struktura tvrdou válku jak s konkurencí, klienty, tak s vlastními zaměstnanci. Tyto firmy si zpravidla vštěpují vlastní kulturu a produkty bez ohledu na potřebu, to znamená, že samy tuto potřebu vytvářejí, a nezaměřují se na dnešní požadavky. Čtvrtá fáze začíná případem, jak jsem již řekl, mentálního zrání a nasycení „krví nepřátel“. V této fázi má rozum přednost před instinkty. Monarchie zůstává, ale vzniká parlament a jasná pravidla pro další obchodní jednání. V poslední fázi dochází ke konečnému založení společnosti aosobnost vůdce - potěšení pochází nejen ze „smrti konkurentů“, ale také ze spravedlivého boje. A nedej bože jeden ze soupeřů začne hrát nefér – okamžitý návrat do třetí fáze. Takové případy velmi často vedou organizace k neustálé válce a vnitřním postojům: „není komu věřit“, „nepřátelé jsou všude“! Bohužel po zlomenině dochází k obnovení čtvrtého a pátého stadia velmi zřídka. Lídři tohoto typu společností budou vždy nešťastní, protože energie, kterou mají uvnitř, by stačila na zotročení světa, a protože se tak neděje, požírá podnik zevnitř. Struktura těchto podniků je následující: Vlastník a vrcholový management - směr činnosti je dán geneticky. Hlavní funkcí je uspokojování primárních potřeb a instinktů. Kromě genetické determinace vychází aktivita z vlastní zkušenosti. Hlavní funkcí je uspokojovat potřeby, kontrolovat instinkty, chránit podnik, generovat instinktivní nutkání shora do norem řízení chování. Koordinace požadavků a přání horních a spodních konstrukcí. Specialisté. Jedna polovina se ztotožňuje s vůdcem, zatímco druhá se snaží zavést normy vlastního světa a ideálů (zpravidla se nezdržují dlouho nebo organizují revoluce, stávky, hladovky). Vykonávat výkonnou funkci. Celá firma je zvenčí vnímána jako jeden člověk (majitel, manažer), je nositelem ideologie, ochráncem, otcem a kočkou. III. Slibný byznys. Při budování tohoto typu společnosti hraje bezúhonnost nemalou roli jako u archetypálního typu. Členové společnosti a zejména management vnímají ojedinělé případy, reakce klientů či zaměstnanců jako projevy části společnosti. Společnost se rozvíjí na základě jasně definovaného budoucího cíle, právě v těchto organizacích přistupují k plánování obzvlášť pečlivě. U těchto podniků můžeme zjistit, co budou mít za 5 let a kam půjdou za deset. Nevýhoda může být, pokud firma nemá plán B a ten se sice v podniku s dlouhodobým zaměřením vyskytuje zřídka, ale jak se říká, je výstižný a cílevědomý. Společnosti bez záložního plánu nemají čas na obnovu. V ideálním případě takové organizace naplánují a promyslí několik variant průběhu událostí, ačkoli veřejnost ví jen o viditelné straně ledovce. Podniky perspektivního typu, pokud je jejich konkurenti převyšují, mohou téměř bezbolestně, bez námahy přeorientovat své názory a orientaci do jiné oblasti. Takovým firmám se v době krize daří, každému se zdá, že přeorientování firmy na jiný byznys je okamžité, ale ve skutečnosti na to byly vždy připraveny. Tým společnosti je vybrán tak, aby byl kreativní a flexibilní. Extrémní body rozvoje takového podnikání jsou komplex méněcennosti a neustálá touha po dokonalosti. Komplex méněcennosti vede k vyčerpání tvůrčího potenciálu a v důsledku toho k nemožnosti dalšího plánování. Na rozdíl od archetypálního typu, v němž se ctí tradice, je hlavním znakem takového podnikání novost. Takové společnosti utvářejí své produkty nebo služby podle potřeb zítřka. A i když není vždy možné předvídat budoucnost, jsou stále první, kdo uvádí na trh nové návrhy v souladu s globálními trendy. Na rozdíl od typu Instinktivní, společnosti zaměřené na budoucnost začínají spíše od potřeb zákazníků, než aby je utvářely. Hlavní hodnotou podnikání spolu s kreativním potenciálem jsou informace. Kvůli informovanosti jsou takové organizace ochotny zaplatit spoustu peněz. Jsou to právě oni, kdo zaměstnává mnoho prognostických analytiků. Některé podniky dokonce najímají novináře jako zaměstnance. Novináři se snaží zjistit, jaké informace instinktivní firmy uvolňují k masám. A to i tehdy, když jsou druzí, kteří se o tom po tvůrcích díky své kreativitě dozvědíkreativci, uvedením stejného produktu nebo služby na trh, těží. Přeměna zboží soupeřů na starožitnosti. Společnosti perspektivního typu jsou velmi otevřené a sociální jedním z hlavních principů takových organizací je zaměření na zákazníka. Tréninkové programy jsou zaměřeny na vztah s klientem. Při přijímání zaměstnance je důležitý kreativní potenciál a touha po sociálním sblížení se zákazníkem ustupuje do pozadí. Jak víte, kreativní lidé ne vždy provádějí metodickou, plánovanou práci a pořádek jim také nejde. Velmi důležitým aspektem pro vytvoření firmy typu Nadějný je výběr analytiků a tzv. „kancelářských krys“. Navíc musíte pochopit, že to není majitel, ani kreativní oddělení, kdo takovým lidem nerozumí, a ne proto, že jsou špatní pracovníci, ale prostě vnímají svět v různých schématech a kresbách, s jinou rychlostí bytí. . Přítomnost takových specialistů je nutností, jinak tvůrčí impuls odezní, aniž by našel cestu ven do světa. V ideálním případě takové obchodní struktury těží jak z požehnání života, tak z jeho obtíží. Předem vědí, že jsou potíže a smrt, a proto je důležité být na ně připraveni. Negativních fází, které lze na cestě perspektivního podnikání potkat, je několik. První fáze je spiknutí konkurentů a dokonce i fyzické násilí, ukazují svou tvůrčí převahu příliš otevřeně. Druhou hrozbou může být kažení a v důsledku toho komplex dokonalosti, který vede ke ztrátě flexibility a kolapsu podniku. A třetí z hlavních fází pádu je odmítání a nepřijímání příliš extravagantních myšlenek (představ daleké budoucnosti) společností. Dlouho před uvedením na trh, na rozdíl od typu Instinctive, který může nejprve začít fungovat a poté se rozhodnout, zda jde o niku či nikoliv, se u typu Perspective tvoří prototyp budoucího podniku. Často je napsáno několik prototypů, abyste se předem ochránili v případě selhání. Mezi korporace této úrovně často patří společnosti různých směrů. Koneckonců, tito lidé chápou, že vždy budou směřovat k cíli, bez ohledu na to, který podnik právě vytváří zisk - hlavní věcí je nezastavit se IV. Společnost se samourčující strukturou. Ve společnostech tohoto typu je zvykem respektovat svobodu myšlení každého a vždy má vlastní vizi toho, co se děje ve světě podnikání. Respektujíce názory ostatních, očekávají to jak od klientů, tak od konkurence. Hlavní hodnotou je pro ně svoboda. Velmi často můžete vidět podniky tohoto typu s velmi malým počtem zaměstnanců. Tyto společnosti netouží po dobytí světa, je pro ně důležitá přítomnost a svoboda volby: „Je to malé, ale je to jejich.“ Tyto organizace jsou docela odpovědnými strukturami. Převzetí vzájemných závazků je první věcí, která začíná dialog mezi partnery. Často při vývoji obchodní struktury typu Self-Determining využívají vzorce chování všech čtyř struktur. Společnosti tohoto typu, které nejsou orámovány stereotypy, snadno spolupracují s jakoukoli formou obchodní struktury. Jediným negativem není prozíravost takových společností - minulost je minulostí a budoucnost neznámá - žijeme a tvoříme v přítomnosti. Evolučně progresivní společnost, která díky své kompaktní velikosti a velkému arzenálu technik používaných v podnikání poráží „dinosaury“. Charakteristickým rysem takových podniků je používání někdy nemožných a podivných nápadů. Pokud Slibné organizace rozvíjejí a prodávají kreativitu, pak ji ve svých aktivitách využívají i Sebeurčující organizace. Hlavním kritériem pro výběr obchodních strategií a technik je jejich praktičnost. Takové organizace studují celý život, a proto investují lví podíl ze svých zisků do vzdělání. Lídři a manažeři podniků se nezaměřují na stejné metody, ale ladí se na úkoly založené na hodnotových směrnicích klienta. Empatie je nejvyšší dovedností!