Často ke mně přicházejí na konzultace mladí lidé se stížnostmi na neschopnost komunikovat. Po výslechu se ukazuje, že ve skutečnosti nevědí jak nebo nechtějí a nepovažují za nutné vést řeči. Jejich komunikace neodpovídá jejich představě o tom, co by mělo být. A mělo by to být podle jejich názoru živé, otevřené, vtipné, plné radostných emocí, jejich reakce na komunikaci partnera by měla být okamžitá. Měli by být schopni snadno komunikovat na jakékoli téma s kýmkoli a kdykoli. Dobrý požadavek Nejprve si ujasníme samotný předmět komunikace. Komunikace je přenos informací od jedné osoby k druhé. To je vše, informace lze předávat nejen verbálně. Mimika, gesta, změny polohy těla v prostoru, dokonce i na první pohled neprojevený stav a nálada člověka o něm neustále předávají informace. Člověk neustále komunikuje, aniž by si to uvědomoval, pokud je tam v horším případě jiný člověk nebo kočka. Navíc celý život člověka je komunikace Další příklady komunikace: dopis, SMS, hozený kámen, výstřel, rádiové signály, vyčítavé ticho, psaná kniha, rvačka atd. Komunikace by měla vést k porozumění. To je tvořivý účel komunikace, její výsledek bude schopnost komunikovat dobře naladěného člověka velmi odlišná od schopnosti stejného člověka ve špatné náladě. Čím vyšší je emocionální tón, tím přesněji může člověk vyjádřit a sdělit své myšlenky druhému a dosáhnout porozumění. Čím nižší je emocionální tón, tím je komunikace drsnější a destruktivnější. Lidé mají tendenci skrývat svůj skutečný emocionální tón za normy sociální komunikace ze strachu, že ztratí svou pověst úspěšného člověka, zaměstnání nebo vztahu. V naší společnosti je považováno za nepřijatelné projevovat nízkotónové emoce: hněv, antagonismus, bolest, nepřátelství, strach, smutek, apatie. Pozitivní emoce jsou: nadšení, projevený zájem, spokojenost, důvěra. Lidé se snaží hrát roli vysoce postaveného člověka. Komunikace ve společnosti je tak často zkreslená a informace předávané ve zprávách nepřispívají k porozumění. Často se lidé snaží prostřednictvím komunikace ve společnosti dosáhnout svých skrytých cílů, a to nadřazenosti nad ostatními. Taková komunikace nevede k porozumění, pomáhá k manipulaci V životě nejsou dobré ani špatné emoce. Způsob reakce - emoce může být pouze adekvátní situaci nebo ne. Ukazuje se tedy, že všichni lidé mohou komunikovat tak dobře, jak jsou naživu. Čím vyšší je jejich emocionální tón, tím vyšší je jejich životní potenciál, tím efektivnější je jejich komunikace.