От автора: Здравейте, скъпи читатели! С тази история разкривам нещо, което обикновено е скрито от любопитни очи и представлява голям интерес за много клиенти. Ще пиша за това как протича взаимодействието между нас, гледайки го през моите очи. Веднага ще направя резервация, ще пиша за личния си опит, ще споделя моето мнение, което в някои отношения може да не съвпада с опита и знанията на моите колеги... Обикновено първият ми контакт с клиент започва с телефон обадете се. Когато се обади клиент, осъзнавам колко много е направил вече... Какво точно, питате? Първо, клиентът (потенциален, защото все още не сме се съгласили) осъзна, че целият му предишен житейски опит вече не му помага да се справи с възникващите житейски ситуации и трябва да се промени нещо - за мен това струва МНОГО! потенциалният клиент най-вероятно вече е опитал много неща сам, чел е специализирана литература, може би дори вече е обсъждал възникналите проблеми с роднини или приятели, а може би дори с някой от специалистите (между другото, понякога наблюдавам това на форум b17, когато хората, които имат постоянен терапевт, търсят помощ) и може би вече са малко разочаровани от себе си, са забравили за своите СИЛНИ СТРАНИ, обезценили са приноса си и моята задача (по-често това се случва още на 1 среща) е да напомня за свършената работа и да покажа, че я оценявам, потенциалният клиент, след дълго мислене, понякога измъчван и измъчван от съмнения, се приготви и се обади. Има такава източна мъдрост: „... Пътят, дълъг хиляда мили, започва с 1 стъпка, ПЪРВАТА стъпка е най-трудна, така че ако сте я предприели, смятайте, че вече сте извървели половината Път...“ Тази идея ми е близка, не знам, какво ще кажете за половината (мисля, че всеки сам решава), за мен е очевидно, че това е напредък по Пътя към себе си... И така, решавате да се обадите, наберете номер, чувам звуковите сигнали и аз отговарям. За теб. Понякога няма да мога да ви отговоря в момента, в който се обаждате (може би се консултирам в този момент или съм зает с нещо, от което не мога да се откъсна), искам да знаете, че вашият обаждането е ВАЖНО за мен и АЗ ЩЕ ти се обадя веднага щом се освободя, можеш също да опиташ да се обадиш отново, за мен това ще означава колко ВАЖЕН и СПЕШЕН е въпросът ти за теб. Поздравявам те и слушайте внимателно и се представяйте и говорете по обичайния си начин. Започва диалог... Нашето сътрудничество с вас... Това е като основата за къща, на това ние с вас ще разчитаме в бъдеще (ако ние с вас вземем такова съвместно решение). Защо нашето сътрудничество може да не се осъществи от моя страна? Имам ограничения: не консултирам тийнейджъри под 17 години, не консултирам хора с психиатрична диагноза, не защото не искам - това не е моят профил, не мога да ви бъда полезна с това.. .. Вие също имате право на избор, както и аз, признавам, че по някои критерии на "живия разговор" може да не съм подходящ за вас... Това също се случва... Например не харесва тембъра на гласа ми или сте очаквали, че ще мога да ви посъветвам как да промените любим човек, така че да се чувствате комфортно... Работя само с присъстващи, но промяната на отсъстващите е отвъд моята компетентност... В моята практика това не се е случвало често... Все пак вие вече сте свършили предварителна работа по избора на подходящия за вас психолог... Започваме да преговаряме с вас, да търсим компромис относно времето и приемлива за вас и мен дата на срещата. Обсъждаме организационни въпроси... Ако за вас е ВАЖНО да изложите същността на проблема, изложете го... Ще ви изслушам внимателно, ще ви подкрепя и ще ви предложа да продължим диалога на Първата среща... Защо не веднага? Твърде малко познавам теб, твоя житейски опит и обстоятелства, за да си позволя да правя изводи и обобщения. И за мен също е ВАЖНО и аз, и вие да сме фокусирани върху вашето искане, а за това има сигурно място - моят офис и време, през което няма нищо и никой по-важен от вас за мен…