"Трябва да започнем да създаваме имидж на работодателя" - дойде ми запитване от една организация, че е твърде късно да започнем да създаваме имидж на работодател. Защото се появява заедно с възникването на компанията. Това е като с гофер: „Виждате ли гофера? - не - И аз не виждам, но той е там! Така е и с имиджа на работодателя. Няма никакво значение дали сте работили върху създаването на имидж на компанията като работодател или не, но тя вече има имидж, така че няма нужда да го създавате, но е полезно да го развивате. Защото спонтанно изграденият имидж не винаги има положителен ефект при търсене на квалифицирани специалисти Е, що за хитър звяр е това? Глобалният имидж на работодателя може да бъде разделен на вътрешен и външен имидж (разделението е условно, тъй като те са много тясно преплетени помежду си). Вътрешният имидж (накратко това е колко служителите обичат да работят в компанията) се изгражда от: - Атмосферата в екипа, качеството на формалната и неформална комуникация. Това означава атмосфера на взаимна подкрепа, доверие и уважение. Когато екипът е обединен около решаването на общ проблем и не всеки смята, че къщата им е на ръба - Наличието на уважително отношение от страна на ръководството към служителите. В крайна сметка квалифицираните служители не са крепостни селяни, а най-ценният ресурс на компанията. HR може да привлича колкото си иска висококвалифицирани специалисти в компанията, но не е всемогъща, защото често специалист идва в компанията да работи, но напуска своя мениджър. Компаниите, които се грижат за своите служители, са най-добрите места за работа (грижата за служителите не трябва да се бърка с „поставянето им на врата“ и загубата на подчинение). Разбира се, във всяка организация има трудни периоди, особено сега, но доверието в компанията зависи от това колко открито мениджърът може да общува със служителите и честно да очертае перспективите. Трудните времена ще отминат, но остатъкът ще остане. Лидер, който има смелостта открито да съобщи на служителите за текущата ситуация в компанията и да посочи „накъде отиваме“, заслужава уважение, а това струва много. - Навременно изплащане на трудовите възнаграждения и спазване на техните договорености. Тук всичко изглежда ясно, но често се случва да се опитат да извадят компания от финансова дупка, като депресират служителите, изпращат ги в неплатен отпуск или ги уволняват. Ако заплатата е неофициална, тогава често се плаща само бялата заплата, която може да бъде равна на минималната работна заплата. И служителят научава за този магически спасителен план, когато получи натрупване или когато бъде помолен да напише изявление сам. Всичко това, като тухли, създава основата на вътрешния имидж на фирмата на работодателя. Няма значение дали служителят смята, че работи в готина компания или според него работата е глупава, той споделя това със света. Най-малко: в комуникация с приятели, в социални мрежи, в професионални общности, в индустриални форуми. Случва се разгневени служители да пишат в инспекцията по труда или да вкарат фирмата в черния списък на работодателите. Това е мястото, където вътрешният имидж на компанията преминава към външния за компанията (търсачки, социални мрежи, познати и др.) . Ако човек получи две рецензии за една компания – едната положителна, другата отрицателна, тогава е по-вероятно да запомни негативната рецензия и тук е важно каква друга информация има за компанията. Нека разгледаме от какво се състои външният имидж на един работодател: - Разпознаваемост на марката. Така се случва, че добре познатите на пазара компании са по-привлекателни за търсещите работа. Познаването на марката се изгражда чрез прилагане на маркетингови дейности (реклама, участие в индустриални събития, публикуване на статии и др.) - Репутацията и позиционирането на мениджъра играе голяма роля. Случва се да отвори нова компания и по чудо да събере екип от висококвалифицирани специалисти. И все още няма HR?