Od autora: Jeden klient, který mě kontaktoval přes internet, mi pomohl formulovat základní principy mé práce. Aniž bychom to věděli, sestavili jsme odpovědi na často kladené otázky o tom, jak organizuji práci s klienty, jak je strukturován kurz psychoterapie a podobně. Když se objeví nové otázky, text bude doplněn :) Především děkuji dívce, která položila otázky, jejíž jméno není zveřejněno, aby byla zachována mlčenlivost klienta O ceně Otázka: Kolik poplatek za hodinu konzultace Sergey: Minimální cena je uvedena zde na webu, od 1500 rub. Děje se to různě, záleží na situaci, dotazu, tématu, podmínkách konzultace. Náklady by měly být hmatatelné, ale neměly by klienta zatěžovat. V každém případě je cena schůzek diskutována na začátku komunikace Otázka: Na klinice pro duševní zdraví si vedoucí oddělení účtuje méně a do centra „Imyarek“ chodí lidé na první konzultace zdarma. Takže je marné, že účtujete takové ceny Sergey: Ano, klienti ke mně přicházejí (jen si dělám legraci). Zkušenosti opakovaně ukazují, že bezplatné konzultace končí nedostatkem výsledků. Nerovnováha v přebírání vede k odpisům podle schématu „čím dražší, tím lepší“ Navíc je velký podstatný rozdíl mezi psychoterapií (dlouhodobá práce s cílem změnit klientovi život) a konzultací s vedoucím. oddělení (odborné poradenství, jednorázové ošetření) Otázka: Není pro vás výhodné udržet klienta, aby neustále platil? :) Sergey: Pro mě je výhodnější dobře pracovat a pak mě klienti, které jsem „odvázal“, doporučují přátelům a známým :) Profesní zkušenosti a sebeurčení profese Otázka: A vy jste zřejmě také pracoval v prodeji ? [Cm. životopis]Sergey: Počítá se prodej novin ve 13? Ani neučím prodej z lásky k penězům. Učím prodejce, abych zlepšil kvalitu služeb při poskytování různých služeb v Rusku :) Mohu dokonce naučit pravost bankovek Otázka: No, je zvláštní, že se účastníte školení prodeje, k tomu potřebujete ještě zkušenosti prodej delší než prodej novin ve 13 letech. Sergey: Tak to byla první zkušenost. Pak jsem fotil i učitele a fotky prodával spolužákům. Otázka. Proč jste se tedy stal psychologem? Byl byste nyní ředitelem obchodního oddělení v nějaké velké kanceláři? Každému, co jeho vlastní. Prodat některým profesionálně, pomáhat druhým při rozvodech a z téměř sebevražedné deprese. Miluji práci s lidmi a nerad neustále prodávám Otázka: Ano, je to jen psycholog, je to vyčerpávající profese. Prodal jsem a je to, ale pořád poslouchat kňučení a stížnosti nebude mít dost vnitřní síly Sergey: Ano, ale spokojenost je úměrná. Přišel za mnou manželský pár, který se málem rozvedl: návštěvu psychologa považovali za svou „poslední šanci“. Nyní je těhotná a oba jsou velmi šťastní. To je pro mě lepší než prodat celý dům.... Pro někoho to může být jinak :) Délka schůzky Otázka: Jak se vejdeš do hodiny práce s klientem? A když řekněme já se svojí postavou přecházím z tématu na téma, přenesou mě zpět k jednomu a vy nakonec odcházíte s pocitem, že jste nestihli všechno říct. V čem je trik Sergey: Ve skutečnosti je zde vše jednoduché – pokud 10 minut po skončení jedné schůzky dorazí další klient, ať se vám to líbí nebo ne, musíte se uklidnit. Abychom byli spravedliví, je třeba říci, že není vždy možné všechno stihnout přesně za hodinu, ale je o co usilovat Otázka: Jaký má tedy smysl dělat vše podle hodin? Bylo pro mě zvláštní mluvit celou hodinu, a pak to bylo vše, Sergei: Ach, ten význam je skvělý. Klient s vědomím, že čas je omezený, pracuje vážněji. Abych tak řekl, buďte k sobě nemilosrdní. Protože hlavním problémem každé psychiky (což je normální) je pud sebezáchovy. Každý se snaží méně mluvit o tom, co ho bolí, Otázka: Nic takového, klient nepracuje vážněji, ztrácí se a ztrácí pojem o čase, a pak uplyne hodina.