Отдавна е доказано, че основната ценност на всяка организация са заинтересованите и компетентни специалисти. Професионалист в своята област гарантира стабилност и ефективност на работата. Къде можете да намерите професионалист в своята област? Разбира се, можете да търсите другаде, да се опитате да ги привлечете от други компании. Можете да потърсите обещаващ служител във вашата организация и да го развиете в истински професионалист. Как да превърнете обикновения служител в професионалист? Има много начини да развиете вашите служители. Всеки от методите се различава по степен на предсказуемост и целенасоченост: от ясен и разбираем план за развитие на персонала с измерими резултати от обучението (т.е. целево обучение), до напълно непредвидимо, спонтанно обучение. Пример за спонтанно обучение е методът на потапяне или „бразилската система“. Може би някои от вас си спомнят пример от Йералаш. Това се случва във футболен отбор. Момчетата питат бъдещия вратар дали иска да хване всички топки и да овладее така наречената „бразилска система“. Бъдещият вратар, разбира се, е съгласен. След това го водят до стъклена витрина и го поставят там като на порта. Вратарят започва да се възмущава, след което му казват, че искал да овладее „бразилската система“, така че или го оставете да хване топката, или го оставете бързо да избяга от охраната на магазина. Така че в една компания един служител е хвърлен в морето от корпоративни страсти и те виждат дали ще излезе или не. Според нас това не е най-ефективният и хуманен начин на преподаване. Първо, служителят може да не е обучен да изпълнява задачите правилно или напълно неправилно. И, както знаете, по-добре е да преподавате, отколкото да преподавате отново. Второ, ако служителят не „изплува“, можете да загубите човека, а с него и парите, които вече сте инвестирали в неговата оценка, подбор и първа заплата. Имало е и случаи, когато важна информация за компанията е „изплувала“ със служител, който „не е излязъл“. Но най-важното е, че губите време и задачата, която е възложена на служителя, ще остане неизпълнена. Днес практиката познава много по-хуманни и ефективни начини за обучение на служители. Това могат да бъдат лекции, изучаване на вътрешна корпоративна документация (например подробни алгоритми за изпълнение на задачи, определени в инструкции и бележки), семинари и обучения. Според нас най-ефективният начин за обучение на персонала е тренингът (от англ. train - обучавам, обучавам) е активна форма на обучение, базирана на изпълнение на определени упражнения, чиято цел е да развиват и тренират бизнес умения обучението е активна форма на обучение на персонала, базирано на изпълнението на определени упражнения, чиято цел е да развият и обучат бизнес умения, които спомагат за подобряване на професионалното ниво на служителите, за да се повиши ефективността и конкурентоспособността на организацията. Ако се обърнем към Фигура № 1, която показва пирамидата на учене, можем да видим връзката между различните форми на учене и ефективността на усвояване на материала. (Под асимилация имаме предвид не само запаметяването, но и способността за бързо и ефективно възпроизвеждане на нови знания на практика, по този начин традиционните методи за усвояване на материала, а именно лекции от началници с ясна демонстрация на това как да се работи или домашно четене със слушане). на курсове за обучение след „мотивация“ на мениджъра може да даде положителен резултат, но само с 30%. Тоест, служителят ще работи по същия начин, по който е работил и понякога, много рядко, ще използва някаква техника, която е запомнил от книгата, която е прочел. Най-добрият начин да придобиете нови знания и да ги приложите успешно на практика е обучението. Защо е така? - Първо, обучението е групова форма на обучение. В групата се осъществява взаимно обучение между нейните членове; те могат да обменят личен опит и да изпробват нови техники един върху друг. Това ви позволява бързо и лесно да придобивате нови знания и умения. - Второ, обучението е активна форма