Pojem „spokojenost“ (stejně jako jeho opak „nespokojenost“) se používá v mnoha psychologických a sociologických pracích a je studován především ze dvou pozic – obecně psychologické a sociálně psychologické (resp. ). považovat spokojenost za hodnocení činnosti a jejích podmínek, hodnocení výsledků této činnosti . Protože hodnocení je zvláštním případem projevu postoje, je spokojenost považována za jeden z aspektů vztahového problému. Chápání spokojenosti jako emocionálního postoje k něčemu je nejvhodnější. Existují důvody pro nahrazení jednoho konceptu („spokojenost“) jiným („spokojenost“). Mají mnoho společného jak původem, tak svými funkcemi. O spokojenosti i spokojenosti se mluví, když jde o: 1) o uspokojování potřeb a dosahování cílů 2) o vyjádření postoje k něčemu, protože oba pojmy nesou hodnocení 3) o motivaci, protože se na tomto procesu mohou podílet oba jevy; jako motivátory 4) o objasnění mechanismů utváření spokojenosti, které jsou často nahrazovány mechanismy pro vznik uspokojení, podobnost příčin a podmínek projevu těchto dvou jevů by však neměla zastírat zásadní rozdíly v jejich. podstata a projev První rozdíl se týká toho, co charakterizují. Spokojenost charakterizuje jednorázový a nejčastěji krátkodobý akt (vykonaná práce, dokonaný skutek, uspokojená potřeba). Spokojenost charakterizuje dlouhodobé události a činnosti Z toho plyne druhý rozdíl, spojený s rychlostí utváření obou jevů: spokojenost vzniká po dosažení cíle jednorázově, spokojenost - až po dosažení cíle vícekrát, kdy je člověk o tom přesvědčen. vysoká pravděpodobnost a dokonce záruka uspokojení jeho potřeb Třetím rozdílem je trvání obou jevů: spokojenost jako stav trvá relativně krátkou dobu, zatímco spokojenost jako postoj k něčemu trvá dlouhou dobu intenzita obou jevů při opakovaném dosahování stejného cíle: prožívání spokojenosti se stává slabší a spokojenost naopak narůstá Z těchto rozdílů je zřejmé, že spokojenost-nespokojenost se projevuje jako emocionální reakce, jako prožitek potěšení-nelibost a spokojenost - jako emocionální postoj, postoj Pátý rozdíl je v tom, že toto uspokojení lze zažít jak na biologické úrovni (například pocit sytosti, pohodlí), tak na úrovni sociální (požitek z naslouchání). na hudbu, čtení knihy atd.); spokojenost je pouze sociální jev, prožívaný na úrovni jednotlivce. Šestým rozdílem je, že spokojenost je prožívána v různých emocionálních stavech: radost, radost, organické potěšení a nespokojenost – ve smutku, mrzutosti, zklamání; spokojenost je vždy kvalitativně stejná (jako pozitivní postoj), stejně jako nespokojenost, bez ohledu na to, čím jsou způsobeny (práce, bydlení, úspěchy, vlastní život obecně). specifický psychologický jev, odlišný od spokojenosti (nespokojenosti). Spokojenost lze definovat jako stabilní, dlouhodobý pozitivní emoční postoj (postoj) člověka k něčemu, vyplývající z opakovaně prožívané spokojenosti v nějaké oblasti života a.