От автора: Тази статия е една от първите публикации за системния коучинг в Русия. Статията е публикувана в съкратена версия през 2005 г. в рускоезичната версия на едно от международните лъскави списания. Днес предлагаме на вашето внимание пълната версия на тази статия. … Москва. Модерен бизнес център. В офис, подобен на стотици други, но със странен надпис „коуч консултант“, двама души, мъж и жена, седят на столове един срещу друг и говорят тихо. Аня Петрова, секретарката на шефа на фирма "Н", прелита покрай офиса за тридесети път - не по-малко - този ден с купчина документи и недопито кафе и през леко отворената врата чува приятен мъж глас. "Искам да знаеш как ще работя с теб. Ще работя с теб на две нива. На сърдечно, човешко ниво те харесвам... (Аня спира рязко и се заслуша - каква интрига!)... и наистина искам да ти помогна!" Аня се приближава на пръсти до вратата и вижда, че мъжът изразително слага ръка на гърдите си в областта на сърцето. „А на интелектуално ниво (той забележимо докосва челото си с другата ръка) – на сърдечно, човешко ниво, наистина искам да ти помогна, но на интелектуално, „мозъчно“ ниво – всичко е едно и също: един клиент повече – един по-малко“. Ами нахални! – мислено се възмущава Аня иззад вратата. След кратка пауза мъжът продължава. „Знаете ли какво ви дава това? Искам да ви дам нещо полезно, но от ти, нищо." Пауза. — Ясно ли е какво казвам? Жената на стола отсреща поглежда мъжа с интерес, навежда се леко напред и кима с глава в знак на съгласие. Аня също е пред вратата. Човекът продължава. „Има „коучинг на гълъби“, това е, когато, каквото и да ми кажеш, казвам „ох!“, „Ъъъъ!“ и всичко това с кимане на глава. Ако дойдете при мен, ще се промените, внимавайте с ученето. освен физическото тяло, това е резултат от учене чрез преживяване. Всичко: как мислим, как реагираме на събитията.“... Колко интересно и неразбираемо! „Треньорство“, „ягоди“, „опит“, мисли Аня. ...Вратата, неиздържаща на облегнатата на нея Аня, внезапно и скърцащо се придвижва напред. Аня успява да се оттегли в коридора и, като се скара за любопитството си, изтича с документите до шефа... Неочаквано за себе си, Анна се оказа свидетел на работата на професионален коуч консултант. Началото на коучинг сесията, което Анна чу и видя и което я изненада толкова много, беше изградено според всички канони на коучинга, фокусиран върху решенията или системния коучинг - най-обещаващото и ефективно направление в съвременния коучинг. Ще разгледаме по-подробно това направление в коучинга, но засега ще отговорим на първия въпрос какво е коучингът гласи: „коучингът е фокусиран върху решенията, ориентиран към резултата. и систематичен процес на сътрудничество, в който треньорът насърчава подобрено представяне, житейски опит, независимо учене и личностно израстване при хора от нормални (т.е. неклинични) популации." (Антъни Грант, Ph.D., основател и директор на катедрата по коучинг психология в университета в Сидни) Анализирайки теориите, методите и техниките, използвани в коучинга, както и списъка с проблеми и задачи, решени с негова помощ, можем уверено да кажем, че най-близо до смисъла му е „кариерно консултиране и психологическа подкрепа за дейности“. По същество коучингът е вид кариерно консултиране. Защо коучингът е толкова търсен от обществото?изследвания и заключения на американски учени.1. Нуждата от кариерно консултиране е по-голяма от нуждата от психотерапия. Кариерата е повече от начин да правите пари. Кариерата оказва влияние върху живота на човека като цяло. Професионалните роли са тясно свързани с други жизненоважни роли на човек. „Нивото на доходите, стресът, социалната идентичност, признанието, образованието, облеклото, хобитата, интересите, изборът на приятели, начинът на живот, постоянното пребиваване и дори личностните черти са свързани с професионалния живот на човека“, пишат експертите по кариерно консултиране Herr & Cramer, 1996 You Представяте ли си в какъв дисбаланс понякога изпада животът на съвременния човек, ако нещо не му се получава в кариерата! Ето защо ролята на кариерното консултиране (коучинг) като система за подкрепа и човешко развитие не може да бъде надценена. Кариерното консултиране се занимава с вътрешния и външния свят на индивида, докато повечето други подходи за консултиране се занимават само с вътрешни събития.2. Кариерното консултиране може да служи за терапевтични цели. Съществува положителна връзка между кариерата на човек и личната адаптивност. Клиентите на Coach, които успешно се справят с кариерен проблем, могат да придобият умения и увереност да поемат предизвикателства в други области. Те могат да инвестират повече енергия в решаването на проблеми, които не са свързани с кариерата, именно защото са изяснили своите кариерни цели. Много изследователи твърдят, че кариерното и личностното консултиране са неразривно преплетени и често трябва да се правят заедно. Например, ако една жена е загубила работата си и се притеснява, че няма да намери друга, тя едновременно е изправена пред проблем с кариерата и проблем с висока тревожност и може да се сблъска с липса на разбиране на преживяванията си и липса на необходима подкрепа в кръга от близки хора. Ако тя стане клиент на коучинг консултант, тогава работата с нея ще се гради в две посоки: развитие на ефективна кариера и подкрепа на решимостта й да се изправи смело и да преодолее емоционалните проблеми, свързани с намирането на нова работа или смяната на посоката в живота. Създателят на първия метод на групова психотерапия - психодрамата, д-р Джейкъб Леви Морено веднъж се пошегува, казвайки "...за кого е психодрамата за всеки човек, който има или е имал родители!" Перифразирайки Морено, може да се отбележи, че коучингът е полезен за всички хора, които поне веднъж са ходили на работа! Финансовият съветник Томас Дж. Леонард е открил в работата си, че много от неговите клиенти се нуждаят от нещо повече от умения за финансово планиране. Те го питаха за различни въпроси относно кариерата или плановете за живот. За да обозначи работата, която Леонард извършва със своите клиенти, той използва спортния термин „коучинг“, произлизащ от английската дума „coach“ – треньор, наставник, учител. С течение на времето този вид консултиране става все по-популярен, надхвърляйки финансовото консултиране. През 1992 г. Леонард основава Coaching University; в момента това е една от най-големите организации в света, която преподава коучинг. Според друга версия, споделяна от много академични практици, включително д-р Антъни М. Грант, коучингът в известен смисъл е възникнал от нищото. Този подход за планиране и прилагане на положителни промени е бил използван от много хора, които са постигнали успех. Теоретичната основа на този подход се крие преди всичко в работата на великия психотерапевт, д-р Милтън Ериксон, върху хипнозата и комуникацията. други известни психотерапевти, създадени през 50-те - 70-те години на миналия век, както и изследвания в когнитивната психология и трудовете на Алфред Коржибски върху общата семантика. Този подход се нарича коучинг, фокусиран върху решението, илисистемен коучинг. В момента систематичният коучинг е една от най-модерните и ефективни технологии за кариерно консултиране. Популярността му нараства както сред клиенти, така и сред професионалисти. Много велики коучове, макар и привърженици на други коучинг подходи, интегрират основите и техниките на систематичния коучинг в своята практика. Те се ръководят от един прост принцип – когато помагате на хората, трябва да бъдете възможно най-ефективни за минимален период от време! Важно е консултантът да помни, че: Промените са постоянни и неизбежни. Малките промени водят до големи такива. той просто не знае, че го знае Дори стар проблем постоянно не се появява. Винаги има изключения, ако човек знае към какво се стреми, по-лесно ще го постигне. Като си представя своето бъдеще, той ще си помогне да го намери, човек живее в контекст (например семейство, училище, работна група). Симптомите и проблемите са израз на вътрешните процеси на индивида, както и на процесите на взаимодействие и взаимоотношения между хората. реалността, а не на страната на промяната. В известен смисъл той продължава традицията на гореспоменатия Милтън Ериксън, която започва като млад, помагайки на баща си в домакинската работа. Но трябва да ви кажа, че в младостта си Милтън Ериксън страдаше от полиомиелит и беше много отслабен от болестта и известно време ходеше, разчитайки на пръчка. И така, един ден един от биковете не искаше да отиде до сергия. Баща му го дръпна в едната посока, а той баща си в другата. Милтън Ериксън видя тази снимка, погледна по-отблизо и, бързо преценявайки ситуацията, помоли татко да се отдалечи и... хвана опашката на бика! Бикът се изненада от такава наглост и се втурна в кабината!.. Милтън Ериксън порасна, стана доктор по медицина и използва този подход като една от най-важните стратегии за генериране на положителни промени в живота на пациентите си. Именно към този начин на действие се обръща един коуч, който е преминал професионално обучение: Коучът е обучен да гледа на себе си и на клиента, както и на своята ситуация и проблеми, по специален начин. С други думи, професионалният коуч може да работи на няколко нива на възприятие. Д-р Гунхард Вебер, директор на Wiesloch Institute for Systems Solutions, водещ експерт в областта на системната работа и мой учител, предложи кратка метафора за разбиране на това какво е и какво не е професионалното системно виждане за дадена ситуация. Нека да поговорим за толкова необичана от много жени тема като футбола и си представете, че определен човек, който не знае нищо за футбола, искайки да прекара времето си, включва телевизора и гледа предаване на футболен мач. И за късмет има бъг в предаването и само една видеокамера, която снима съдията, продължава да работи, че мъж тича през зелено поле, по черна тениска и шорти е мокър сняг, дрехите му са мокри, студено му е, но не бърза да напусне полето, а скача, маха с ръце, свири и крещи нещо. Зрителят гледа странен човек в продължение на пет минути и решава, че пред него е психично болен човек. И това не е системен поглед. Но нека си представим, че операторът, който снима рефера, е инструктиран да снима всичко, което се случва на терена. И нашият зрител, непознавайки играта и правилата, лека полека ще ги разбере. Например, той ще види, че на терена има много хора, облечени с тениски и шорти. И че човек със свирка подсвирква и крещи, ако някой от тичащите през полето събори друг. И че смисълът на играта е да вкарате колкото се може повече голове в отсрещната врата. И ако операторът снима и феновете, то и зрителятще видите, че повечето от тях подкрепят отбора в бяла униформа. Един гол - ликуват трибуните, втори - ликуват. Мачът свърши и феновете си тръгват тъжни. Не е ясно защо, ако не знаете, че в предишния мач отборът в бяла екипировка загуби с 3:0. Този възглед е системен, че неговата задача са положителни промени в живота на клиента. Един системно ориентиран коуч разбира, че правенето на положителни промени в живота на клиента е задача на клиента. Освен това треньорът е уверен, че животът на човек и самият човек могат да се променят само чрез действия. Задачата на коуча (в рамките на коучинг среща-сесия) е да създаде условия за подготовка на клиента за действие. Така един спортист тренира в залата под ръководството на опитен треньор, но се състезава сам, но въпреки това работата на неговия наставник блести в неговите медали. В същото време от треньора се изисква да разбира човешката природа: той трябва да помни, че промените, дори положителните, са това, от което хората се страхуват. Представете си: клиент идва при треньор - успешен човек, който наистина иска промяна и много се страхува от това. По правило такъв клиент не се изправя пред проблема си, избягва го и едно от нещата, които коучът се опитва да даде на човека, е да го изправи лице в лице с проблема и да се увери, че той, клиентът, решава своя. проблем с достойнството. Татяна Владимировна Махина - бизнес треньор, коуч консултант, Обнинск, Калужска област За първи път се появи мисълта да потърся помощта на професионалист в областта на коучинг консултациите бях изправен пред проблема за избор на по-нататъшно професионално развитие и търсене на вътрешни ресурси, за да променя моята незадоволителна работна ситуация. Ситуацията, която се разви в работата, не ме устройваше в много отношения. Но в същото време дълго време не смеех да променя нищо. Бях завладяна от съмнения, несигурност дали мога да направя правилния избор и да не сгреша. Съвместната работа с коуч ми помогна: да видя перспективи, да намеря ресурси в себе си, да премахна съмненията и тревогите, да изработя цели за професионално развитие и да очертая първите стъпки, които трябваше да направя, за да започна да се движа в посоката, от която се нуждаех, в допълнение към стратегическата житейски задачи, обръщам се към коучинг консултант за решаване на по-малки, тактически въпроси. Например при управлението на хора ми беше трудно да контролирам и да изисквам изпълнението на възложените задачи. Работата с коуч ми помогна да коригирам стила си на управление и да стана по-успешен в общуването със служителите и управлението като цяло започнах да бъда по-внимателен с времето си, което всъщност не е достатъчно за постигане на целите ми, станах по-уверен. избрания път и сега се справям по-бързо с много трудни житейски ситуации, защото знам как мога да си помогна, тъй като треньорът дава в ръцете ми и Наталия Николаевна Тарарухина, тренировъчен мениджър, треньор-консултант, HR мениджър на JSC Akvion ", Рано или късно човек се изправя пред необходимостта да направи избор. Избор какво иска от живота. Кой и какъв иска да бъде? Какво му трябва за това? Така че в един момент от живота си имах трудна ситуация. Когато разбрах, че вече не мога да живея ТАКА, но все още не знам КОЛКО иначе нервите ми са на ръба. Работих в една компания доста дълго време. Работните процеси бяха доведени до автоматизация. Шефовете не можаха да ми осигурят алтернатива и започна професионалното прегаряне. Недоволството от работата започна да се отразява на семейните отношения. Вече нямаше нужда да разчитате на разбиране и помощ от близки. Започнаха физически неразположения. Изглеждаше, че никой не ме разбираше, нито в работата - колегите, нито у дома - в семейството, нито аз самият. По това време имах късмета да уча в Института за ефективно обучение, където научих за коучинг. В часовете с коучинг консултант Алексей Геращенко успях да разбера какво искам, да определя за себе си цел и методи за постигането й. аз можехразбирам от какво имам нужда, за да живея по различен начин, определям как искам да живея. Сега аз самият съм треньор. „Помагам на хората да разберат себе си.“ – попита ме колегата „Не знам“. „Какво става, някакво бреме от проблеми е належащо“, изведнъж си спомних първото си впечатление, когато веднъж зададох подобен въпрос на треньорския консултант за простотата, логиката и коректността на въпросите на треньора бяха просто невероятни, причините за несъответствието на собствените ми желания и цели лежаха пред мен в пълен изглед. В процеса на по-нататъшно общуване започнаха да се появяват дългоочаквани чувства на спокойствие с отдавна забравено чувство на вътрешна топлина. Чувствайки се по-силен и по-решителен след поредица от срещи с консултант, успях да осъзная целите си, да разбера какво е правилно за мен, използвайки прости техники за мобилизиране на вътрешна сила. За себе си заключих, че имам късмет. Срещнах професионален коуч. Какво е коучинг? Коучингът е трудно да се опише с думи, трябва да се опитате да го изпробвате върху себе си и ако по време на процеса на коучинг почувствате неразбиране, натиск, видите, че не вървите към собствените си цели, бъдещето ви изглежда неясно, знайте със сигурност че не общувате с коуч? Как да потърся и да намеря коуч в Русия, а и в света са разделени на три категории - квалифицирани психологически консултанти или психотерапевти, специализирани в коучинга. Можете да станете консултантски психолог или психотерапевт въз основа на висше медицинско, психологическо или педагогическо образование, като завършите програма за обучение в един от институтите по психотерапия. По правило тези специалисти могат да предоставят услуги с най-високо качество, поради факта, че имат фундаментално психотерапевтично образование - обучението обикновено продължава 2-3 години и общо средно 1450 ак. часа. Въпреки това, броят на часовете може да варира значително в зависимост от метода, който изучават. Голям брой учебни часове като част от това обучение и практическо обучение под ръководството на супервайзор - специално обучен и опитен ментор също допринасят за висококачественото обучение, редица психотерапевтични и обучителни институти предлагат отделни програми за обучение на треньори които отчитат международните стандарти за коучинг обучение, базирани на психотерапевтичния метод, който е в основата на един или друг коучинг модел, средно от 150 до 210 ак. час. Така на пазара има: гещалт коучинг (от гещалт терапия); системен коучинг (от системно консултиране и психотерапия); НЛП коучинг (съответно от НЛП) и много други. и др. Втора категория - коуч консултанти, преминали обучение по програми, одобрени от Международната коучинг федерация, от 150 ак. часа, на база висше образование - треньори-консултанти, преминали обучение в майсторски класове от водещи чуждестранни и/или местни специалисти. Броят на часовете зависи от това колко семинара е посетил човек затова е изключително важно да се предпазите от некачествен коучинг. Как да поискате документи, потвърждаващи квалификацията. Обърнете внимание на опита и препоръките. Нито един от вашите въпроси не трябва да обърква треньора , така да се каже, говори чрез умението си: „моята задача е да се оставя без работа“. И така, цикълът от коучинг срещи е от 5 до.