Както растението може да изсъхне в един климат и да процъфти в друг, така и човек може да изпита вътрешно удовлетворение и да бъде успешен в една група и изобщо да не се появи в друга. Какво е психологически климат? Социално-психологическият климат (СПК) е настроението на групата, което се определя от междуличностните отношения на хората, които живеят, работят или учат заедно. Фактори, които определят социално-психологическия климат. отбор. Нека се опитаме да ги изброим: 1. Удовлетворение от работата. От голямо значение за формирането на благоприятен климат е колко интересна, разнообразна, творческа е работата на човек, дали тя съответства на неговото професионално ниво, дали му позволява да реализира творческия си потенциал и да расте професионално. Привлекателността на работата се повишава от удовлетвореността от условията на труд, заплащането, системата за материални и морални стимули, социалното осигуряване, разпределението на отпуските, работното време, информационната подкрепа, перспективите за кариера, възможността за повишаване на нивото на професионализъм, нивото на компетентност на колегите, естеството на бизнес и личните отношения в екипа по вертикала и хоризонтала.2.Групова съвместимост и хармония Междуличностните отношения, които възникват в резултат на общуването между хората в тяхната група, определят психологическата съвместимост. Психологическата съвместимост се разбира като способност за съвместна работа. Хората, които си приличат, си взаимодействат по-лесно. Сходството насърчава чувството за сигурност и самоувереност и повишава самочувствието. Психологическата съвместимост може също да се основава на различия в характеристиките, основани на принципа на взаимно допълване. В този случай те казват, че хората пасват един на друг „като ключ към ключалка“. Условието и резултатът от съвместимостта е междуличностната симпатия, привързаността на участниците във взаимодействието един към друг. Принудителната комуникация с неприятен субект може да се превърне в източник на негативни емоции. Те разграничават явленията съвместимост и хармония. Ефектът на съвместимост най-често се проявява в личните взаимоотношения, докато хармоничният ефект обикновено е резултат от официални, бизнес отношения, свързани с дейности. В основата на екипната работа е успехът и ефективността на съвместната дейност, което предполага последователност в работата между нейните участници. Например, представете си екипаж от осем гребци и кормчия. Успехът тук до голяма степен ще зависи от екипната работа на спортистите, въпреки че съвместимостта също има значение. Разбира се, освен последователност, хармонията включва и единомислие, общи гледни точки, единодушие и приятелски отношения. Всеки член на екипа, в съответствие със своите бизнес и лични качества, социална роля, заема определена позиция в системата на груповите междуличностни отношения 3. Сплотеност на екипа Сплотеността на групата се проявява предимно в емоционалната сфера. Малко вероятно е радостта и тъгата да съществуват едновременно в сплотена група, а когато някой плаче, никой няма да влияе на груповата сплотеност: отношението на членовете на групата към лидера; доверчиви, искрени отношения; прекарани заедно; признание за личния принос на всеки член на екипа. Отношенията в екипа и неговата сплотеност до голяма степен зависят от това какви са самите членове на екипа, какви са техните личностни качества и култура на общуване, проявяващи се в степента на емоционална топлина, симпатия или антипатия. Членовете на трудовия колектив са представители на различни темпераменти, пол и възрастови групи, имат различни навици, възгледи, интереси Преобладаването на определени личностни качества сред членовете на екипа влияе върху взаимоотношенията, които се развиват в екипа, естеството на неговата психическа нагласа. , даваима определена характеристика, която може да насърчи или възпрепятства неговото единство. Отрицателните черти на характера особено пречат на сплотеността на екипа: негодувание, завист, болезнена гордост, членовете на сплотен екип, като правило, не бързат да го напуснат, т.е. текучеството на работната сила намалява.4.Характер на комуникациите. Психологическият климат в групата се основава на индивидуалните характеристики на всеки участник, техните взаимни комуникационни умения, оценки и мнения, реакции към думите и действията на другите, както и социалния опит на членовете на групата. Ниската комуникативна компетентност на служителите също води до комуникационни бариери, повишено напрежение в междуличностните отношения, неразбиране, недоверие и конфликти. Способността да изразявате ясно и точно своята гледна точка, владеене на техники за градивна критика, умения за активно слушане и др. създават условия за задоволителна комуникация в организацията При анализирането на психическата съвместимост е важно да се вземат предвид видовете комуникативно поведение (класификация на В. М. Шепел): колективисти: общителни, подкрепящи всяко начинание, инициативни; индивидуалисти: склонни да решават проблем сами, склонни към лична отговорност; надарени с тщеславие, обидчивост и желание (претенции) да бъдат в центъра на вниманието, когато вършат работа; пасивни (опортюнисти): безволие, не проява на инициативност и податливост на външно влияние: неконтактен, непоносим характер 5.Лидерски стил. Демократичният стил развива общителност и доверие в отношенията, дружелюбност. В същото време няма усещане за наложени решения отвън, „отгоре“. Участието на членовете на екипа в управлението, характерно за този лидерски стил, спомага за оптимизиране на авторитарния стил, което обикновено поражда враждебност, смирение и пристрастие, завист и недоверие. Но ако този стил води до успех, който оправдава използването му в очите на групата, той допринася за благоприятен SOC, както например в спорта или в армията. Разрешителният стил води до ниска производителност и качество на работа, неудовлетвореност със съвместни дейности и води до формиране на неблагоприятни СПК. Разрешителният стил може да е приемлив само в някои творчески екипи. По този начин мениджърът може значително да повлияе на характера на междуличностните отношения в работния екип, на отношението към съвместната дейност, на удовлетвореността от условията и резултатите от работата. Монотонността на дейността, високата й отговорност, наличието на риск за здравето и живота на служителя, стресовият характер, емоционалната интензивност и др. - всичко това са фактори, които косвено могат да повлияят негативно на СИК в работния колектив Характеристики на благоприятен социално-психологически климат: 1. Екипът е доминиран от весел, весел тон на взаимоотношения и оптимизъм; отношенията се основават на принципите на сътрудничество, взаимопомощ, добра воля; членовете на екипа обичат да участват в съвместни дейности и да прекарват свободното си време заедно; в отношенията преобладават одобрението и подкрепата, критиката се изразява с добри пожелания.2. В екипа има норми на справедливо и уважително отношение към всички негови членове; те винаги подкрепят слабите, говорят в тяхна защита и помагат на новодошлите.3. Екипът високо цени такива личностни черти като честност, трудолюбие и безкористност.4. Членовете на екипа са активни, пълни с енергия, реагират бързо, ако има нужда да направят нещо полезно за всички и постигат високи резултати в работата и професионалната дейност.5. Успехите или неуспехите на отделните членове на екипа предизвикват съпричастност и искрено участие на всички членове на екипа.6. В отношенията между групите в екип има взаимно разположение, разбирателство, сътрудничество, характеристики на неблагоприятни.