От автора: Резюме: статията е посветена на разглеждането на основните прилики и разлики в предоставянето на психологически услуги в бюджетните организации и предоставянето на психологически услуги като вид бизнес. © Vanteev M.S., образователен психолог на НПО "VITA", пълноправен член на OPPL (Всеруската професионална психотерапевтична лига), член на IOO на Сибирската асоциация на психоаналитиците. Психология: наемен труд или предприемачество? Анотация: Статията разглежда основните прилики и разлики в предоставянето на психологически услуги в бюджетните организации и предоставянето на психологически услуги като вид бизнес: пари, мотивация, екип, управление, реклама , безопасност, отговорности, клиенти, наем, бизнес, време, перспективи, гаранции Както е известно, сферата на предоставяне на психологически услуги в съвременното руско общество се развива бързо. Появяват се нови направления и нови специалисти в работата с различни сфери на човешката дейност. Подобрява се материално-техническата база за работа с хора и се откриват все повече възможности за ефективна комуникация в обществото. Съответно, пазарът на труда се увеличава, което има благоприятен ефект върху интереса на младите специалисти към тяхната професионална дейност. Но тук може да възникне проблемът с избора: или станете служител, или започнете да си проправяте път сами. В тази статия ще се опитаме да подчертаем основните въпроси, които могат да загрижат начинаещ специалист в областта на предоставянето на психологически услуги, за да почувствате разликата между специалист, работещ в общинската сфера, и сферата на предоставяне на платени услуги с описание на работното място на специалиста. Както знаем от филми, снимки, анекдоти и други източници, можем да си представим как изглежда кабинетът на психолога: по асоциация в мислите ни се появява малък красив кабинет с прекрасна гледка от прозореца, диван, кожен стол, стените са украсени с картини с италиански пейзажи, в центъра на стаята има малка масичка за кафе... В действителност такъв офис може да струва на начинаещ предприемач-психолог сумата: от 150 до 500 хиляди рубли. Ето защо, когато започва бизнес, младият предприемач трябва да остави настрана мечтите за масивни мебели от махагон и да се опита да избере нещо по-достъпно, за да се ръководи от идеята за необходимостта да остане на повърхността през първите няколко месеца. Разбира се, в бъдеще все още ще можем да преустроим офиса си както искаме, но не веднага и това е малко тъжно. Ако говорим за общинския център, то тук ще работите в условията, предоставени от държавата и едва ли ще можете да поискате от ръководството нов диван, на който да ви е по-удобно да седите. Следователно ще трябва да се ограничите до това, което имате. Но си струва да се отбележи, че вие ​​не сте тук, за да получите естетическо удоволствие, преди всичко вие работите. Струва си да вземем предвид и мненията на колеги, които може да не харесат новата идея за пренареждане на мебелите, така че плавно да преминем към въпроса за колегите. Ако работите сами и наемате място за офис, тогава винаги можете да останете насаме със себе си и да правите каквото искате в свободното си време. Можем да кажем, че сте напълно сами и няма особени проблеми, на които да се обърне внимание. Да се ​​върнем на колегите. За да няма объркване: имам предвид тези колеги, с които работите в една стая, а не всички специалисти като цяло. Тук има няколко аспекта, които си струва да се споменат: първо, това е пространството, в което се намирате. Често в един кабинет (това не означава консултантски кабинет), който ви предоставя държавата, може да има няколко специалисти едновременно. Възможно е да има ситуации, в които споделяте бюро и шкаф с документи с трима колеги. Като цяло това не е таканищо особено, защото специалистите обикновено работят по различно време, но има ситуации, в които трябва да се съобразиш с нарцисизма си и да споделиш една маса със сладката млада дама в съседство. Между другото, вторият аспект, който мога да спомена, е, че по-голямата част от вашите колеги са жени. Това от една страна е плюс, тоест винаги си заобиколен от красота, а от друга страна е минус, защото ВИНАГИ си заобиколен от красота. Трето, вашият график играе много важна роля. Необходимо е времето за приемане на клиенти да се разпредели така, че да не съвпада с графика на колегите. Ето защо ще трябва да си уговорите срещи с клиенти, като се ръководите само от графика, а не от личните предпочитания за време. След като започнахме да говорим за време, струва си да обърнете внимание на една особеност. В частната практика вие избирате кога ви е по-удобно да работите в общинската сфера, времето избира вас. Има си определен график за работа с клиенти и искате или не, ще трябва да работите точно във времето, за което администраторът записва клиента, трябва да се подчертаят и няколко разлики. Започвайки от момента, в който клиентът се обади и си запази час за консултация. Като цяло, за да се случи това в общинската сфера, не е нужно да полагате почти никакви усилия (с изключение на едно нещо, за което малко по-късно), просто трябва да отидете на работа и ето: - Здравейте Марк Сергеевич! Днес записах трима клиенти за вас - Прекрасно! - отговарям аз и отивам на работното си място... Говорейки за частна практика, трудностите възникват поради факта, че клиентите няма да отидат на срещи веднага щом отворите вратите на вашия офис. Това изисква реклама, а рекламата изисква пари, а както си спомняте, ние нямаме толкова пари, колкото бихме искали, защото не можем да си позволим мебели от махагон и слонова кост. Така понякога всички спестявания се харчат за реклама, а понякога изобщо не стигат. Използват се различни методи и техники, за да накарат хората да научат за вас и да дойдат. Но те не просто дойдоха, те донесоха със себе си всичко, което предприемачът инвестира в рекламни дейности. Като цяло това е доста сложен процес, в който можете да натрупате огромна планина от конуси и дългове. Затова си струва да помислите дали сте готови офисът да стои месец/два/пет без никаква печалба и само ще увеличи разходите? Както се казва, отидете на червено, защото ако нямате квадратни метри, които се намират в центъра на града или близо до него, и няма разходна позиция по договора за наем, тогава може би няма да знаете какво е това. Следователно, първо трябва да си поставите ясни цели, да определите целевата аудитория, да намерите помещение, да разработите маркетингов план, да имате начален капитал, да разработите структурата на вашия бизнес план и т.н. Тоест, както разбирате, този процес далеч не е психологически, а по-скоро икономически. Затова си струва да вземем предвид всички ваши разходи и възможни приходи. Така можем да се върнем на въпроса, че рекламирате и в общинския център. Но възниква логичен въпрос: как? На първо място, вие създавате реклама от услугите, които предоставяте, тоест качеството на работа пряко влияе върху клиентския поток. И ако мислите, че клиентът, който идва безплатно, не носи никаква финансова печалба, тогава дълбоко грешите - той създава реклама, и то най-ефективната, която ще донесе страхотни резултати в бъдеще, когато говорим за клиенти, това е важно да не пропусна един важен детайл, това е мотивацията на клиента, който плаща за срещата и мотивацията на клиента, който всъщност не плаща за срещата. Може да се предположи, че мотивацията на човек, който идва при вас за пари, е по-висока от мотивацията на клиент, който работи безплатно. Това е често срещано явление. Но има едно интересно наблюдение, че специалист, който получава плащане веднага, е по-заинтересован от работа, отколкото специалист, който работи чрез посредник, защото всъщност той също получава ниво на заплата.