От автора: Темата е вдъхновена от наблюденията на комуникацията между специалисти и клиенти във форума в раздела „Въпрос към специалист“ , Веднага ще отговоря на въпроса, посочен в темата на статията: да и не наведнъж. Нека обясня. Поставяте тема, в която идват експерти, те ви задават въпроси, отговорите на които могат да ви помогнат да видите вашата „проблемна“ ситуация по-ясно и ясно. Те изразяват своето професионално мнение, което ще ви позволи да видите аспектите на ситуацията, които са извън вашето полезрение, и ще ви помогне да разширите променливостта на развитието на вашата ситуация. Имате допълнителна информация, която може да ви позволи да вземете решение и да разберете как да продължите напред. Тоест има шанс да получите висококачествена помощ от еднократна консултация с много психолози №. Защо? В психологията има такова понятие като „ефект на наблюдател“ или „синдром на Дженовезе“, чиято същност е, че възможността за получаване на помощ зависи от броя на хората, които желаят да окажат помощ. Освен това зависимостта се оказва обратната. Този ефект е подложен на многобройни изследвания, които по същество само се потвърждават. Ще се опитам да обясня защо това се случва, които допринасят за проявата на ефекта на страничния наблюдател. Присъствието на много хора на едно място създава поговорка „Седем бавачки имат дете без око“ толкова по-малка е вероятността то да получи качествено внимание и образование .Отговорността се разпределя поравно между всички участващи в консултацията във форума, а всъщност се оказва, че отговорност носят всички и никой. Но ако погледнете реалистично, можете да наблюдавате как един психолог се опитва да прехвърли цялото внимание на клиента върху себе си, за да може да поеме отговорност и да получи поне някакъв резултат от диалога с клиента. Най-добрият резултат в този случай за клиента би бил да избере един специалист, на когото има доверие, и да отиде с него на демо консултация и др.2. Необходимостта от коректно поведение - спазване на правилата на форума, по колегиално приемлив начин - е втората причина, предизвикваща ефекта на страничния наблюдател. По-добре е да наблюдавате, отколкото понякога да се включвате във вече водени диалози, за да не нарушите нито правилата, нито да изглеждате колегиални. Това се проявява в действия: - в липса на време или желание за четене на текущи диалози и като резултат - задаване на еднотипни въпроси към клиента, които само предизвикват раздразнение, както у клиента, така и у колегите, които вече са задавали този въпрос - в публичното обезценяване на мнението на колегите, в откритото състезание с клиента за неговото внимание, което по същество става второстепенно - страхът от оценка от страна на колегите също може да допринесе за отказ от помощ на клиента помежду си, като тези бавачки, техния клиент (дете), или изпитване на неприятни чувства и емоции или разочарование в резултат на качеството на получената помощ - в откровено наводняване или липса на фокус върху клиента, така че участието в Самият форум е значим за повишаване на рейтинга - голям брой коментари създават объркване, в което е доста трудно да се проследи целесъобразността на предприемането на конкретни действия - неяснотата на молбата за помощ също допринася за бавната реакция на експертите при оказване на помощ. - сплотеност на група свидетели - колегиалността (поне на ниво двама-трима колеги в темата) е основата за оказване на висококачествена помощ. Ефектът на страничния наблюдател се проявява и в това, че човек, когато е сам действа много по-решително - хем помага на другите, хем помага на себе си. Щом някой се появи наблизо, решаването да помогне става по-трудно, а не по-лесно, както изглежда на нашето наивно съзнание. Между другото, ефектът на страничния наблюдател може да се наблюдава и в семейните отношения, когато няма ясно разпределение на отговорностите. Например може да има неизмити съдове!