От автора: Презентацията „Професионално прегаряне на учители” е направена за училищно психолого-педагогическо обучение като образователен и мотивиращ елемент. Психологът, ако разполага с подходяща програма и допълнителен монитор, може да използва не само слайдовете, но и пълната версия на лекцията, представена в „Бележките“. Терминът „Емоционално прегаряне“ е въведен от американския психиатър Х. Дж. Freudenberger през 1974 г., за да характеризира психологическото състояние на здрави хора в интензивна и близка комуникация с ученици, клиенти, пациенти, в емоционално натоварена атмосфера при предоставяне на професионална помощ. Първоначално терминът е определен като състояние на изтощение, изтощение и чувство за безполезност. Това са преди всичко учители, възпитатели, лекари. Техните дейности са много различни, но всички те са обединени от близък контакт с хора, който (от емоционална гледна точка) е трудно да се поддържа дълго време.V.V. Бойко идентифицира редица външни и вътрешни фактори, които провокират емоционалното прегаряне: - Хронична интензивна психоемоционална активност, свързана с насочено възприемане на партньорите и въздействие върху тях. Професионалистът, работещ с хора, трябва постоянно да подсилва различни аспекти на комуникацията с емоции: активно да поставя и решава проблеми, внимателно да възприема, интензивно да запомня и бързо да интерпретира визуална, звукова и писмена информация, да претегля алтернативи и да взема решения - Дестабилизираща организация на дейността. Неговите признаци: неясна организация и планиране на труда, липса на оборудване, лошо проектирана и неясна информация, наличие на "бюрократичен шум" в нея - дребни детайли, противоречия, завишени изисквания. - Повишена отговорност за изпълняваните функции и операции. Представителите на масовите професии обикновено работят в режим на външен и вътрешен контрол. Съдържанието на тяхната дейност се състои в това, че те трябва постоянно да влизат и да бъдат в състоянието на субекта, с който се извършва съвместна дейност. Трябва постоянно да поемате енергийните му изхвърляния. Всички, които работят с хора и се отнасят честно към своите задължения, носят морална и законова отговорност за благополучието на поверените ученици, пациенти и клиенти. Цената е висока - нервно пренапрежение. По време на учебния ден отдадеността и самоконтролът на училищния учител са толкова значителни, че до следващия работен ден умствените ресурси практически не се възстановяват - Неблагоприятна психологическа атмосфера на професионална дейност. Обуславя се от две основни обстоятелства - конфликт по вертикала, в системата "ръководител-подчинен", и по хоризонтала, в системата "колега-колега". Нервната ситуация насърчава някои да пилеят емоциите си, докато други да търсят начини да спестят умствени ресурси. Рано или късно разумен човек със здрави нерви ще се насочи към тактиката на емоционалното прегаряне - стойте далеч от всичко и всички, не приемайте всичко присърце, пазете нервите си - Психологически труден контингент, с който професионалистът в областта на комуникационните сделки. За учителите и възпитателите това са деца с аномалии на характера, нервната система и забавяне на умственото развитие. В процеса на професионална дейност почти всеки ден се натъквате на студент, който „съсипва нервите ви“ или „ви довежда до бяла топлина“. Неволно специалистът започва да предвижда такива случаи и прибягва до спестяване на емоционални ресурси, убеждавайки се с формулата „не трябва да обръщате внимание“. Механизмът на психологическата защита е открит, но емоционалното откъсване постепенно води до деформация на личността на учителя, влошава неговите човешки и професионални фактори, причиняващи емоционално прегаряне.Формирането на симптомите на прегаряне ще настъпи по-бавно при импулсивни хора с динамични нервни процеси. Повишената впечатлителност и чувствителност може напълно да блокира въпросния психологически защитен механизъм и да не му позволи да се развие. - Интензивно интернализиране (възприемане и преживяване) на обстоятелствата на професионалната дейност. Този психологически феномен се среща при хора с повишена отговорност към възложената задача или ролята, която изпълняват. Често има случаи, когато специалист, работещ с хора, възприема всичко твърде емоционално и се отдава безрезервно на задачата. Всеки стресиращ случай от практиката оставя дълбока следа в душата. Съдбата, здравето и благополучието на ученика предизвиква силно съучастие и съпричастност, болезнени мисли и безсъние. Професор Решетова Т.В. Той нарича това неграмотно съчувствие - пълно разтваряне в други, слаби граници на „аз“. Постепенно емоционалните и енергийните ресурси се изчерпват и възниква необходимостта от тяхното възстановяване и запазване, като се прибягва до един или друг метод на психологическа защита. Така някои специалисти след известно време сменят своя профил на работа и дори професия. Но типичен вариант за спестяване на ресурси е емоционалното прегаряне. Учителите след 11-16 години придобиват енергоспестяващи стратегии за извършване на професионални дейности. Случва се в работата им да се редуват периоди на интензивна интериоризация и психологическа защита. Понякога възприемането на неблагоприятните аспекти на дейността се влошава и тогава човек много остро преживява стресови ситуации, конфликти и грешки. Например, учител, който се е научил да реагира спокойно на проявите на тийнейджърска криза, внезапно „се разпада“ в общуването с определено дете. Случва се да трябва да проявите специално внимание към ученик и семейството му, но не можете да предприемете необходимите стъпки. Емоционалното прегаряне се превърна в безразличие и апатия за емоционално възвръщане в професионалните дейности. Това има два аспекта. Първо, професионалистът в областта на комуникацията не смята за необходимо или по някаква причина не се интересува да прояви участие и съпричастност към предмета на своята дейност. Съответното състояние на ума стимулира не само емоционалното прегаряне, но и неговите крайни форми - безразличие, безразличие, емоционална безчувственост. Второ, има хора, за които алтруистичното емоционално възвръщане не означава нищо и те не се нуждаят от него, не изпитват удовлетворение от него. . Друго нещо е човек с алтруистични ценности. За нея е важно да помага и да съчувства на другите. Тя преживява загубата на емоционалност в общуването като показател за морални загуби, като загуба на човечност и дезориентация на личността. Може би професионалистът е имал морален недостатък още преди да започне да работи с хора или го е придобил в процеса на своята дейност. Моралният дефект се дължи на неспособността да се включат във взаимодействието с бизнес партньорите морални категории като съвест, добродетел, почтеност, честност, уважение към правата и достойнството на друго лице. Моралната дезориентация е причинена от други причини - неспособността да се различи добро от лошо, полза от вреда, причинена на друг човек. Въпреки това, както в случай на морален дефект, така и при наличие на морална дезориентация, формирането на емоционално прегаряне се улеснява. Увеличава се вероятността от безразличие към предмета на дейност и апатия към изпълняваните задължения. Липсата на емоционалност или неумението да се изразяват чувствата с думи винаги е свързана с безпокойство, когато проблемът се прикрива от работата (прикриване на некомпетентността с темпото на работа) Хората без ресурси (социални, семейни връзки, любов, професионална жизнеспособност, икономическа стабилност, цел, здраве и т.н.) Симптомите на емоционалното прегаряне условно се разделят на физически, поведенчески и психологически „Прегарянето“ е много заразно и може.