АКТУАЛНИ ВЪПРОСИ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКАТА НАУКА НА ПРАКТИКАТА. ПОСТИЖЕНИЯ, ПРОБЛЕМИ, ПЕРСПЕКТИВИ ЗА РАЗВИТИЕ В СТРУКТУРАТА НА ГРАДСКИ ОКРУГ НАХОДКА Заключителна научно-практическа конференция Находка, 2009 г. A.V.Dogadova Практически психолог психолог подкрепа за безработни сред обучаващата се група. Тази статия представя бележки и наблюдения от опита при провеждане на обучения с безработни. Затова ще се придържам към есеистичния стил, без да претендирам за научна основа. Ще говорим за проблемите на психологическата подкрепа за безработни хора от различни възрасти. Според моя опит съм провеждал обучения за безработни хора с увреждания в предпенсионна възраст, безработни младежи и възрастни. Обученията се провеждат на базата на Центъра по заетостта на област Чугуевски Всеки път, когато дойдох в нова група безработни, срещайки се с тях, за да работят заедно в средата на обучителната група, забелязах колко много прояви на нуждата. за подкрепа. Исканията на участниците в обучението се изразяват по различни начини: някои споделят своя опит, други се оплакват от липсата на подкрепа от обществото. Някой се оплаква, че няма разбиране и подкрепа от близки или заявява, че изобщо няма смисъл да чака подкрепа, защото „никой няма нужда от нищо.“ По един или друг начин, всеки, който „звучи“ на обучението, съобщава за нуждата от подкрепа един или друг вид: материална, морална, психо-емоционална, духовна... Добавете своя опция и ще бъдете прави - тази форма на подкрепа също е в "списъка с искания". Допълнителни мисли и примери ще се отнасят до проявите и търсене на психологическа подкрепа. Този вид помощ ще включва морална и психо-емоционална подкрепа. Отбелязвам, че класически психологическата подкрепа се предоставя с цел намаляване на значимостта на психологическите проблеми, които възпрепятстват трудовата, професионалната, социалната самореализация, формирането на адекватно самочувствие, формирането на ефективни форми на поведение, повишаване на мотивацията на безработния гражданин да работи, засилване на позицията за търсене на работа и заетост. Най-често участниците идват на обучението с вече разработени методи за психологическа подкрепа и самопомощ. По този начин в обучителна среда методът за психологическа подкрепа, базиран на ресурси, може да се прояви чрез активиране на съучастието на групата в проблемите на всеки от участниците. Според мен това е важен аспект специално за провеждане на обучения с безработни. Първо, безработните често противопоставят себе си на личността на обучаващия на принципа „заети срещу безработни“. Това създава известна първична бариера за установяване на контакт с групата като цяло или с някои от нейните участници, които заемат такава позиция в началните етапи на обучението. Но именно това противопоставяне благоприятства участниците да проявяват интерес един към друг, тъй като групата като цяло се оказва от едната страна на това противопоставяне. Тук можем да продължим да развиваме идеята за хода на по-нататъшните събития: в резултат на появата на ангажираност на участниците в обучението един към друг се формира нещо като „първично“ групово сближаване и започват да се появяват неговите признаци (роля поведение, лидерство и др.). Втората характеристика следва от първата характеристика по-горе: безработните често изтъкват разединението си с онези, които се намират в подобна ситуация. В резултат отделните безработни нямат информация как се справят (морално) останалите безработни. И тогава се създава единство в обучителната среда: „ние сме безработни“ или „търсим начин да се справим емоционално благоприятно със ситуацията на безработица“ и т.н. Това също е ресурсен феномен, който активира интереса към участието на тренировъчната работа. Освен това такова единство често провокира интерес към собственотоопит и нуждата от споделянето му. В резултат на това мнозина отбелязват, че преди да участват в обучението, не са считали собствените си методи за психологическа самопомощ за приложими за другите или за по-полезни от тези на другите. И разбира се, такова единство дава усещане за „рамо“ и общност. Именно тези две очевидни ресурсни прояви в обучителната среда трябва да се използват при работа с безработни. Тогава е полезно фасилитаторът да изгради контактни взаимоотношения в първите етапи на работа в обучителната среда, за да идентифицира такива ресурсни „източници“. групата и всеки участник е същинската психологическа подкрепа на обучителя, като създател на подходяща благоприятна среда. Тук са очертани няколко „разклонения“: обръщане към опита на участниците въз основа на техните лични характеристики, идентифициране на стереотипни представи за себе си като ефективен служител, идентифициране на истинските нужди за овладяване на професия, без да се вземат предвид възможностите в реалния живот. След анализ на такава информация за всеки от участниците, корекционната и ориентировъчната работа следва развитието или активирането в „образа на себе си“ на качества и състояния, които помагат да се разгледа въпросът за липсата на работа на този етап от живота от гледна точка на оглед на съществуващите умения на дадено лице, готовност за развиване на полезни умения и практическо изпробване на техните възможности в обучителната среда. В зависимост от индивидуалните характеристики на всеки участник, някои развиват по-уверена позиция и самочувствие Като пример ще дам описание на ситуация от работа с млади участници в обучителна група. Обучението се проведе в продължение на три дни. Основната работа беше насочена към осигуряване на психо-емоционална подкрепа в ситуации на дългосрочна безработица (година или повече). От изказванията на участниците стана ясно, че в представата им за ефективен служител има редица стереотипи, които са в разрез с изискванията за съвременния служител. Много млади хора се оплакаха, че освен самия факт на липсата на работа (като външен фактор на безработицата), има и друг важен аспект (като вътрешноличностен фактор) - липсата на разбиране, но описват себе си като трудолюбиви и ефективни работници изразяване на неразбиране на мотивите за уволнението им . Основното изказване звучеше по следния начин: „...Готов съм да работя навсякъде и да правя каквото ми кажат. Винаги съм работил по този начин и не разбирам защо ме уволниха. В съответствие с тези твърдения правя емпиричен извод: подобни представи за ефективен работник сред безработните не отговарят на изискванията на съвременния работодател и на пазара на труда. Ще добавя, че много от младите безработни често си намират работа при същия статус и не виждам промоции за перспективи. Освен това, по време на по-подробно интервю, се появиха други аспекти, които повлияха на формирането на такива идеи сред участниците в хода на техния живот. Така бяха идентифицирани редица причини, които според мен провокираха ситуацията на загуба на работа за тези участници (тук описвам въз основа на интервюто): първо, несъответствието между представите на участниците за ефективен служител и изискванията на работодателя, второ, липсата на образ и модел на полезно поведение сред някои участници от техните родители и близки старейшини, трето, липсата на опит в преструктурирането и гъвкавостта на поведение в ситуация на променящи се изисквания от страна на работодателите, четвърто, липсата на опит в проактивната работа и представянето на предложения за подобряване на ефективността на работата В резултат на получената информация, бяха предприети редица мерки в следващите дни на обучение. Проведени инструктажи за изискванията на работодателите. Участниците заемат различни ролеви позиции: работодател и безработен (в обучителна среда, базирана на игра). Идеите за инициативност бяха активирани и пренесени в осъзнаването на съответните качества в индивида. Участниците направиха „екскурзия” до произхода на своитеуспех в миналото и идентифицирани инициативи за това как тези възможности могат да бъдат полезни в настоящия период от живота при търсене на работа и в бъдеще за кариерно израстване. Също така в работата по психологическа подкрепа бяха използвани арт терапевтични методи (визуализация, рисуване) Като цяло, въз основа на резултатите от обучението, пример за ситуацията, за която дадох, мога да кажа следното: много участници изразиха. желание да продължат да се развиват и да започнат конкретни действия за намиране на работа в съответствие с предишните си желания (например винаги са искали да влязат в техническо училище, но все още са били сигурни, че няма да бъдат приети и т.н.), също редица участници преразгледаха отношението си към работата и тръгнаха да се доказват. За да допълня обсъждането на спецификата на психологическата подкрепа в обучителна среда, ще посоча редица „илюстрации” от опит в работата с други групи безработни: хора с увреждания в предпенсионна възраст; възрастни. В процеса на взаимодействие в обучителна среда с безработни хора с увреждания в предпенсионна възраст се наблюдава най-честата заявка за ресурса за психологическа подкрепа „ние сме група“ (ние сме с увреждания, ние сме възрастни, ние сме безработни). И основният източник на взаимна подкрепа е личният опит в решаването на проблеми, свързани с лошо здраве и безработица. Много от хората с увреждания показаха изключителни способности за справяне със ситуацията. В резултат на това участниците докладваха своя метод „в кръг“ и предложиха да го приложат на други участници. Въз основа на обратната връзка, получена от групата, е известно, че мнозина лесно започнаха да използват предложения метод за справяне със ситуацията. Например, от първите дни на обучението много от участниците се оплакват най-много от лошо здраве и липса на добър сън. На тази основа въведох физически упражнения в графика за групова работа. В отговор на това допълнение членовете на групата изразиха своите начини за регулиране на благосъстоянието. В резултат на това групата реши да тренира редовно и да докладва за промените в това как се чувстват в ежедневието си. На третия ден от обучението сънят на участниците се подобри. В допълнение към методите, предложени на участниците, цялостната картина на благосъстоянието се подобри. Участниците започнаха да бъдат по-активни в посланията си за различни умения и да споделят опита си от общуването с по-младото поколение. По този начин се активира социалната позиция на безработните хора с увреждания, което даде възможност да се идентифицира техният потенциал като полезни членове на обществото. Отличителна черта на взаимодействието в обучителна среда с възрастни (от 35 до 45 години) е ориентирането на участниците към начините за навлизане и преструктуриране в обществото поради безработица. Следователно основните искания за психологическа подкрепа са свързани с проблеми със самочувствието, самопредставянето, оценката на собствените възможности и представата за себе си. За тази група участници основното искане е за ресурс за среда за обучение и обучител. Участниците срещнаха нуждата от емоционална подкрепа чрез ресурса „ние-група“, например, наред с желанието да овладеят методи за самопредставяне за ефективно интервю, някои участници показаха реакции на разочарование при изпълнение на различни ролеви задачи. Въз основа на основните инструкции за изпълнение на упражнението, консултации с обучител, участниците също получиха емоционална подкрепа от групата (насърчаване, даване на примери, оптимистични пожелания и т.н.), участникът се справи с трудностите, на базата на емпиричното Натрупан опит, ще кажа, че обучителната среда има благоприятни характеристики и позволява използването на различни форми на психологическа подкрепа като мост към „ресурсните запаси“. Тогава спецификата на обученията с безработни ще се състои, както аз го виждам, в активирането на груповите ресурси и използването на техния потенциал за подкрепа и развитие на всеки участник. И в резултат на това такава насочена работа в обучителната среда ни позволява да стигнем до решение на централната.