В кавгата е виновен само този, който е участвал в нея. Всяка кавга е сблъсък на интереси на различни хора. Невъзможно е без кавги или, с други думи, конфликти. Е, невъзможно е да се задоволят всички едновременно. Всеки човек има свои нужди, желания и мечти, които може да не съвпадат с нуждите и желанията на друг човек и дори да са напълно противоположни на него. Въпреки това, конфликтът може да бъде полезен за развитието на личността и отношенията. И така, как можете да излезете от кавга с достойнство, първо, нека разберем какви причини влияят на началото и развитието на кавги? Първото нещо, на което искам да обърна внимание, е влиянието на човешката типология. Вероятно всеки е чувал за разделянето на хората на слухови, визуални и кинестетични учещи. Нека ви напомня малко за тях: слуховите учащи възприемат света чрез звуци, визуалните учащи – чрез изображения, кинестетичните учащи – чрез телесни усещания. Разбира се, няма чисти типове; тук става дума повече за приоритета на възприятието. Как всичко това се отразява на конфликтите между хората? Много просто. Ако се чуе неприятен звук от улицата, тогава най-силно на него ще реагира слуховият, ако завесите са висящи грозно - зрителният, а за кинестетика изборът на удобни дрехи ще бъде приоритет пред красивите. Например, в едно семейство, когато избирате плат за диван, може да възникне кавга: за кинестетиката ще е важна текстурата на тъканта, как се усеща, за визуалното ще е важен цветът, за слуховото , може би дори няма значение какъв вид плат. Такъв конфликт няма да има решение, докато всеки постигне своето, без да се опитва да разбере любимия човек, но със съвсем различно светоусещане, човек. Единственият изход е да се намери решение, което да задоволи и двамата. И това е само един пример за разделяне на човек на типологии. Всъщност има толкова много от тях, че не могат да бъдат споменати в една статия. Всички конфликти са разделени на емоционални, ценностни и съдържателни. Емоционалните и ценностни конфликти всъщност нямат решение. Ако един човек харесва синьо, а друг харесва червено, това е емоционален конфликт. Невъзможно е да докажете един на друг, че неговият цвят е по-добър. Човек може само да приеме, че съпругът или съпругата ми харесват синия цвят. Ценностният конфликт е сблъсък на различни ценностни системи. Например в нейното семейство се отнасят много любезно към една жена, постоянно се грижат за нея, подаряват цветя и подаръци, но в семейството му това се смята за загуба на време и пари. След като се оженят, те може да имат конфликти относно отношението му към нея. Съпругата ще обвини съпруга си, че е безсърдечен, но цялата работа е, че в семейството му отношенията с противоположния пол са структурирани по различен начин. Опитът за обезценяване на ценностната система на някой друг няма да доведе до нищо, а само до появата на враг. Такава система се създава през целия живот на човек; тя се влияе от родителите, училището, приятелите и книгите. Единственото нещо, което можете да направите, е да говорите за вашите ценности в детайли, без да омаловажавате системата на опонента си. Може би той ще ви чуе и ще приеме част от това. Основното нещо е да няма насилие! Всяко насилие предизвиква негативна реакция, която също пречи на разрешаването на конфликтни ситуации. Съдържателният конфликт винаги има някакъв интерес: материален или нематериален, човек има конкретна нужда и се стреми да го постигне. Например, един от партньорите иска да купи автомобил Renault, а другият иска да купи Hyundai. Или родителите смятат, че трябва да следват медицински университет, но синът им иска да стане строителен инженер. Такъв конфликт може да бъде разрешен, ако съвместно проучим всички плюсове и минуси, съгласно списъка по-долу. Но тук е важно да оставим емоциите настрана, в противен случай обикновеният избор може да прерасне в ценностен или емоционален конфликт. И този тип конфликти, както вече разбрахме, нямат решение. И така, етапите на разрешаване на конфликтни ситуации: 1. Определете целта на конфликта. Какво искате да постигнете като резултат? Защото ако целта е просто да докажеш, че си прав, тогава можеш да крещиш, докато не загубиш гласа си и да не постигнеш нищо.2. Подгответе списък с предимствата на вашата цел. Заинтересувайте ги/.