Айнщайн е известен със своя необикновен поглед върху света. Когато го попитаха какво би направил, ако трябваше да спаси света за един час, той отговори: „Бих посветил 55 минути на формулиране на проблема и 5 минути на намиране на решение.“ Добре формулираното решение вече е половината от пътуването. Освен тази притча Айнщайн е оставил няколко работни инструмента, които е използвал в работата си. Можете да ги използвате и за ежедневни проблеми. Инструментите и стратегиите на Айнщайн 1. Преформулирайте проблема Понякога изглежда, че проблемът няма решение само защото го описваме неправилно. Опитайте се да промените формулировката Когато подчинените са помолени да обмислят начини за подобряване на работата на компанията, почти всички остават безразлични. Но ако помолите хората да помислят как работата им може да бъде улеснена, те буквално бликат от идеи. Но същността е една и съща: колкото по-лесно е за служителя да върши работата си, толкова по-ефективен е той. Колкото по-ефективен е всеки служител, толкова по-ефективна е компанията като цяло. Този метод е доста прост: трябва да се вслушвате в чувствата си, докато произнасяте съществуващото описание на проблема. Въз основа на вашите чувства трябва да намерите дума или думи, които не ви харесват във формулировката и които предизвикват отрицателни емоции. Тогава просто трябва да изберете думи, които са сходни по значение, но не предизвикват такава емоционална реакция.2. Предположения за предизвикателство Хората много бързо свикват да възприемат нещата по определен начин. Постепенно започва да му се струва, че просто не може да се случи по друг начин, но всяко явление има десетки, ако не и стотици разновидности. Ето защо е важно да поставим под съмнение предположенията си. Когато мислим за ресторант, предполагаме, че той трябва да има меню и маси за двама. Собствениците на ресторанти, които се съмняваха в необходимостта от меню, получиха заведения за бързо хранене на изхода. А онези, които се съмняваха в необходимостта от маси за двама, отвориха много печеливши ресторанти за единични хора с маси за един.3. Погледнете на проблема като цяло Много проблеми всъщност са части от по-големи проблеми. Например забавянето в отдела за получаване на стоки може да бъде само следствие от неправилно управление на целия магазин. И тогава е безполезно да се занимаваме със закъснения само в този отдел - подобни проблеми ще се повтарят отново и отново, докато ключовият проблем не бъде решен. Следователно може да е полезно да помислим: от каква мащабна система е част от моя проблем? Помага да се замени конкретната дума, която описва проблема с по-обща: не „автомобил“, а „транспорт“.4. Погледнете конкретни проблеми Не винаги общ поглед върху проблема може да помогне за разрешаването му. Понякога, напротив, трябва да обърнете внимание на малките детайли. В тях може да се крие същината на проблема. Без да знаете дребните подробности, можете неуспешно да се опитате да разрешите проблема, въпреки че решението може да е доста просто. Например пациентите в болницата често се питат дали са алергични към определено лекарство. Общият принцип на лечение е известен на лекаря, но този принцип няма да работи, ако се използва лекарство, към което пациентът е алергичен, за да откриете тези малки подробности, трябва да се опитате да изясните описанието на проблема, доколкото е възможно . Например: „проблеми с храненето“ след избистряне се превръщат в „киселини след мазно хранене вечерта“.5. Погледнете на проблема от различни гледни точки Всяко явление има много аспекти. Никой не може да ги покрие всички. Това е добре, защото ако даден проблем не може да бъде решен от една гледна точка, той може да бъде решен от друга гледна точка. За да можете да погледнете на проблема по различен начин, можете временно да си представите себе си като друг човек с различни възгледи. Или се редувайте да си представяте себе си като няколко души с различни възгледи наведнъж, тогава ще се отвори цялата широчина на картината. Например маркетолозите обикновено изграждат стратегии за продажби въз основа на нуждите на потребителите. Никой добър търговец не се опитва да продава на хората ненужни неща, така е: 8-918-253-73-83