Темата за емоционалната интелигентност стана изключително популярна в наши дни. В информационното пространство все повече се говори за значението на емоциите не само за семейните и любовните отношения, но и за взаимодействието с колеги, клиенти и подчинени, както и за вземането на решения и ефективното управление. Емоционалната интелигентност напоследък се счита за едно от най-търсените човешки умения на 21-ви век. Поради нарастващата актуалност на тази тема може да възникне логичен въпрос: как мога да развия емоционалната си интелигентност? Тук си струва да започнем с факта, че емоционалната интелигентност трябва да се разглежда като три взаимосвързани, но все пак отделни умения: 1) Способността да разпознавате, оценявате и вербализирате (изразявате с думи) своите емоции 2) Способността да управлявате емоциите си. 3) Способността да разпознавате и разбирате емоциите на другите хора. За всяко от тези умения може да се избере отделен набор от упражнения, но, разбира се, чрез обучение в едно нещо, вие ще повишите общото си ниво на емоционална интелигентност. Според мен все още трябва да започнете с първото умение. Защото, ако не можете да разберете собствените си емоции, няма да можете да ги контролирате, а също така ще ви бъде трудно да разберете емоциите на другите хора. Първото умение е пряко свързано с емоционалното осъзнаване - способността да бъдеш чувствителен към емоционалното си състояние, способността да разграничаваш емоциите си (т.е. да разграничаваш една емоция от друга). Следователно техниките за самонаблюдение ще помогнат тук. Като начало препоръчвам да направите своя собствена „карта на емоциите“. Вземете списък от 20-30 различни емоции, за всяка от тях запомнете и опишете няколко ситуации, в които сте изпитали тези емоции. Това упражнение ви помага да разграничите ясно различните емоции в личния си опит и да разграничите едно преживяване от друго. Друг инструмент за развиване на това умение е „дневникът на емоциите“. Запишете ситуации, които са ви причинили силни емоции през деня, след това опишете преживяванията си и оценете тяхната интензивност по скала от десет. Ще се изненадате, но понякога не се чувстваме така, както си мислим, че „трябва“ да се чувстваме в дадена ситуация. За неговото развитие се предлагат огромен брой техники и упражнения за всяко конкретно емоционално състояние. Но общият принцип се свежда до факта, че свивате още два елемента в последователността „емоция - реакция“ - „осъзнаване“ и „избор“. Тоест, първо, управлението на емоциите е невъзможно без първото умение - осъзнаването и вербализацията на емоциите. И, второ, ние не просто автоматично реагираме въз основа на възникналото състояние, но ние съзнателно избираме нашата реакция. Например ядосани сте на детето си, защото е разляло чай върху килима, уморени сте и много ядосани. Емоцията на гняв ви „тласка“ към автоматичната реакция „крещи или наказвайте“. Но когато осъзнаете момента, можете да изберете своя отговор, например да не крещите, а да говорите и да молите детето си да ви помогне да почистите и да се справите с гнева чрез дихателни упражнения. Използвайки тази техника, вие спирате да бъдете заложник на емоциите си. Когато ви „обхванат” силни емоции, кажете си: „Спри!” Запитайте се какво се случва, как се чувствам и изберете най-подходящия начин да отговорите на дадените условия.⠀ Третото умение е способността да разбирате емоциите на другите хора. Тук има много литература за изучаване (например книги на Пол Екман), но според мен постоянната практика е много по-важна. Когато пътувате в автобус или метро, ​​опитайте се да познаете как се чувства всеки пътник. Когато общувате с човек, също се опитайте да разберете какви емоции изпитва и какви са причините за тези емоции. Потвърдете или отхвърлете емоциите си, като попитате например: „Тъжен ли си сега?“ Ако сте направили грешка, анализирайте защо това се е случило. Позволете на всеки човек, когото срещнете, да стане ваш учител.