Schließlich ist der Kunde zahlungsbereit und geht erst am Ende, aber er hat es auch nicht eilig zu zahlen. Was ist los? Auf dieses Thema sind wir in einem Gespräch mit Svetlana Mesyats gekommen. Sie betreibt ihr Geschäft im Internet. lehrt, wie man Websites auf Tilda erstellt. Ich mochte ihren geschäftlichen Ansatz und ihre Professionalität. Brauche ich eine Website, wie unterscheidet sich das Bloggen, ist es besser, es selbst zu machen oder die Hilfe eines Spezialisten in Anspruch zu nehmen ... Sveta gab zu dass es in ihrem Lieblingsgeschäft Arbeitsschwierigkeiten gibt. Warum scheitern beispielsweise Deals? Schließlich ist der Kunde zahlungsbereit und geht bis zum Schluss nicht einmal weg, hat es aber nicht eilig zu zahlen. Was ist los? Sie schlug vor, eine kleine Diagnostikvereinbarung zu treffen. Wir nahmen drei Punkte: für Svetlana selbst als Spezialistin, ihre Kunden und ihren Vorschlag für Kunden. Hier begann der Spaß. Sveta weiß nichts über Arrangements und alles geschah zum ersten Mal. Jedes Objekt wurde in lebendigen Bildern enthüllt. Allmählich wurde das Bild klar und verständlich. „Das ist also die Sache... Kunden fusionieren, weil... Weil... Details in Svetlanas Rezension über die Arbeit mit Figuren: „Gerade neulich hatte ich das Glück, Natalya Nebyt zu treffen Das Internet. Ich lande immer bei Spezialisten auf dem Gebiet der Psychologie, nicht nur zufällig, sondern ganz unerwartet, das Universum bietet mir immer Möglichkeiten, wenn ich sie brauche. Und jetzt, an einem Wendepunkt in meiner Karriere, Natalya, als Als Zeichen der Dankbarkeit hatte ich eine Beratung, bei der die Momente, über die ich intuitiv nachgedacht hatte, an die Oberfläche gebracht und erkannt wurden, da ich es sehr wichtig fand, ohne es zu merken Die Gründe, warum es unmöglich ist, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Es gab viele interessante Momente, die mich zum Nachdenken brachten, aber die folgenden Punkte erwiesen sich für mich als Erkenntnisse: - Umfang Die Informationen, die ich dem Kunden gebe, müssen seinen Erwartungen entsprechen, das ist nicht nötig mit Ihrem Wissen an die Sache heranzugehen und den Kunden davon zu überzeugen, was benötigt wird, was das Beste ist. Wichtig ist, den Kunden selbst entscheiden zu lassen, was er braucht. Jeder durchläuft seine eigene Phase und es ist schwierig, sofort über den Kopf zu springen. Aufgrund dieses Moments verschmelzen zu einfache und kostengünstige Kunden einfach ohne Ursache oder Wirkung – ich übertrage mir zu viel Verantwortung für das Ergebnis Punkt, an dem ich anfange, mich in das Geschäft des Kunden einzumischen und die Grenze zwischen seinem und meinem Geschäft verliere, und aus diesem Grund verliere ich selbst wichtige Kunden, weil ich das Niveau meiner Fähigkeiten und beruflichen Grenzen falsch einschätze - und die wichtigste Erkenntnis: Ohne die persönliche Komponente gibt es kein Geschäft, hier hängt vieles zusammen und wenn es geschäftliche Probleme gibt, ist es keine Tatsache, dass die Gründe dafür gezielt im geschäftlichen Bereich gesucht werden sollten. Wir müssen umfassend arbeiten, Natalya, für diese sensible Einstellung gegenüber den Kunden, für das angenehme Gefühl bei der Arbeit, es gibt absolut keine Spannungen, die Kommunikation überschreitet nicht die Grenze, es gibt keine Spannungen. Hervorragende Arbeit eines hervorragenden Profis! Vielen Dank"