Изкуството на общуването и способността да чувате събеседника, уви, е дадено от природата на малцина. Останалите трябва да научат техниките на професионалното „слушане“ чрез опит. Много хора се сблъскват с големи и малки провали, неприятности и неудобства, след което се затварят в себе си за дълго време, лишавайки ги от удоволствието от общуването. Нека разгледаме основните закони на комуникацията и се опитаме да разберем защо тяхното нарушение се наблюдава толкова често. Основните правила за ефективна комуникация: Най-добрият събеседник винаги е човекът, който умее да слуша по-добре, отколкото да говори. Неспособността да чувате и възприемате думите на събеседника си може да доведе до различни неприятности. Често това са нарушения на междуличностната комуникация, смущения в професионалната сфера и подобни неудобства. Комуникационни грешки: - Неумението да слушате често започва именно от момента на поглъщане в собствените мисли и бавното превключване между мислите и пряката комуникация. Понякога подобна загриженост е свързана с емоционални разстройства на слушателя, само защото нещо го вълнува. Понякога такива състояния на тревожност могат да продължат с години, в такива случаи не може да се осъществи нормална комуникация, докато причината за тревожността не бъде отстранена. Най-ефективното лечение на тези разстройства е хипнотерапията. - Наранена гордост (дори въображаем опит, който абсолютно не е верен) се възприема негативно. След това комуникацията вече не може да се счита за ефективна. По-нататъшната комуникация се свежда само до определяне на „лидера“ в разговора. - Оценките или етикетите, които обявяват разговор или комуникация, до голяма степен определят по-нататъшната роля на тази комуникация. Струва си да се обмисли възможната пристрастност на чутата преди това информация за събеседника и също така да се избягват необмислени оценки. - Намаленият обхват на вниманието не означава, че човек може да чува и възприема правилно казаното от другите. За щастие всичко това може да се научи. - Нарушаването на правилата и техниките на слушане, желанието за развитие и усъвършенстване в тази посока може да установи всяка непродуктивна комуникация за сравнително кратко време. Познаването на горните принципи и правила на общуване може да ви предпази от нежеланите последици от нарушаването на комуникационния процес във всички сфери на живота, но често има ситуации, когато коренът на проблемите с комуникацията е в човек, а не в него поведение. В такива случаи самото спазване на правилата за комуникация няма да помогне за регулиране на възникващите дисбаланси и е най-добре незабавно да се свържете със специалист