На всички ни се е налагало да се сблъскваме с ядосан човек в даден момент, било то любим човек или може би шеф. Гневът винаги се вижда. Трябва да се научите да разпознавате какво е причинило гнева и след това да отговаряте на думите. Гневът е силно чувство на неудовлетвореност, което възниква, когато нуждите и желанията на човека не са удовлетворени. Изразяването на гняв е примитивна регулация. Гневът може да бъде свързан с плачещо бебе. Гневът е регресия към ранна детска възраст, към негодувание, защото няма саморегулация. Когато възрастен крещи, това е начинът, по който той се саморегулира. Саморегулацията е процес на управление на собствените чувства, мисли и усещания и телесни прояви. Саморегулацията в ранна детска възраст се учи от майката. До около 3-годишна възраст детето трябва да се научи да се саморегулира. Ако той не научи това, в бъдеще възникват проблеми в нарушаването на обектните отношения. Едно от тези разстройства е гневът. Ако самата майка не може да се саморегулира, например когато крещи на дете, тя не може да научи детето да се регулира. Ако възрастен не знае как, той трябва да се научи на саморегулация. В това може да му помогне психолог-психотерапевт. Винаги има други чувства зад гнева; трябва да се научите да ги разпознавате. Гневът винаги е реакция на обида, безпомощност, страх. Какво да не правите с гневен човек: 1) не можете да се защитите - „Погрешно сте разбрали“. Човек в състояние на гняв не чува и затова няма нужда да се извинявате - „Добре, нека се занимаваме!“; 3) няма нужда да нападате - „Аз не мога да се съглася, грешиш!" (човекът не чува); не бързай да даваш съвети - "Пий малко валериан", успокой се - "Не се разстройвай толкова." ) не можете да отречете емоциите на ядосан човек - „Това са вашите комплекси, намерих го заради какво...", „Какви глупости..."; 7) не можете да забавите разговора във времето - „Сега ще дойде време преминете и ще се върнем към разговора“, „Яжте и ще говорим.“ Както е необходимо, дръжте се с ядосан човек: 1) Необходимо е да приемете емоцията на ядосан човек, да се преместите на безопасно разстояние и да видите какво е зад него, негодувание, страх, безпомощност; 2) Отразете чувствата на ядосан човек - „Нарекохте ме мърляч - това звучи като - сякаш съм най-лошата жена, сякаш нямате късмет с мен.“; 3) опитайте се да обясните чувствата си с човека, разберете какво се крие зад гнева - „Какво се е случило, може би нещо на работа?“ 4) можете да посочите несигурност - „Не разбирам напълно какво се случва, може би можете да кажете; аз?“ Ето как трябва да се държите по-често с близките. И ако с непознат, тогава: 1) е много полезно, ако се обадите на ядосания събеседник по име - „Иван Иванович...“ Говорете без страх, без угодничество; 2) можете да се опитате да се измъкнете от темата така нареченото разсейване в детайли. Ако ядосан събеседник каже: „Не се отклонявайте от темата“. - това означава, че той осъзнава, тогава се опитайте да разберете каква е причината; 3) можете да кажете - „Моля те, говори по-бавно, не разбирам какво се случва.“, „Ти крещиш толкова силно, аз не разбирам“. разбираш ли, можеш ли да бъдеш по-тих?!” Основното нещо е да разберете откъде идва гневът и да не се ядосвате в отговор. За да направите това, първо трябва да се научите да регулирате гнева си..