Едно от уменията, които ви помагат да започнете, развиете и поддържате здрави взаимоотношения. комуникация, изключват осъждане, заплахи, каустика и нападки. Бъдете наясно с емоциите на другия човек, това ще му помогне да се почувства в безопасност и също така ще избегне осъждане и атаки. Доколкото е възможно, елиминирайте пасивната агресия, унизителния невербализъм (усмивки, въртене на очи), манипулацията, морализирането („добрите/умните/коректните хора не правят така“), преследването и обвиняването („просто трябва “). Не бягайте от разговора, като затръшнете вратата, прекратете разговора учтиво. (действайте) Интересува се Бъдете любопитни, интересувайте се от другия човек, изслушвайте го. Опитайте се да не прекъсвате, установете зрителен контакт и бъдете търпеливи. Потвърдете Покажете вербално и невербално, че разбирате другия човек и неговия опит. Представете си себе си на мястото на вашия събеседник, какви чувства бихте изпитали, до какви изводи сте стигнали. Ще ви разкажа повече за валидирането по-долу. (използвайте) Лесен начин Чувствайте се комфортно и спокойно, усмихвайте се, шегувайте се. използвайте хумор, бъдете непринудени. Помогнете на другия да се успокои. и повече подробности Нива на валидиране: 1. Внимание и интерес Бъдете в момента, посветете това време на събеседника си, не правете нещо друго в същото време, тренирайте активно слушане. 2. Проверка на думите и семантична част Повторете думите на събеседника, за да сте сигурни, че сте го разбрали правилно. 3. Валидиране на мислите Спомнете си какво знаете за този човек, обърнете внимание на неговото невербално изражение – изражение на лицето, жестове, поза. Какво е останало неизказано? Покажете, че разбирате събеседника си, изяснете дали вашите предположения са верни. 4. Опитайте се да разберете. Вземете предвид текущата ситуация, текущото психологическо и физическо състояние на събеседника, неговия опит, това ще помогне да разберете реакциите, мислите и чувствата на събеседника. 5. Утвърждаване по ситуация Обърнете внимание на това доколко мислите, чувствата или действията на събеседника са оправдани в дадена ситуация, доколко съответстват на ситуацията и са естествена реакция на ситуацията. 6. Общувайте като равни Бъдете себе си, не се опитвайте да бъдете по-високи от събеседника си и не се омаловажавайте.