Всички мечтаем за добър живот. Някои се нуждаят от пари, други се нуждаят от слава, трети просто трябва да се отърват от багажа под формата на комплекси и негодувание, но едно нещо остава непроменено: истинският клиент се нуждае от всичко. Не са най-оригиналните мисли, но какво друго очаквате от човек с Glock в тила? И ситуацията не е от най-интересните. В крайна сметка какво очаквах от един маниак рецидивист, който реши, че мога да го измъкна от купчината глупости, които той успя да натрупа в главата си? филми? Всъщност, разбира се, искрено се надявам аз и моите колеги да не забъркаме такава каша, но напоследък все по-често ме питат как да си избера психолога. Освен това питат близки хора – в една или друга област – и естествено трябва да ги запозная с колегите. Имаше и обратни ситуации: клиентите се втурваха в офиса от студ, крещяха почти от прага, че вече съм им трети, пети, сто четиридесет и девети психолог... Тук, разбира се, възниква въпросът за критерии, представени от клиентите. Разбира се, всеки от нас е в състояние да състави списък с изисквания и да насочи себе си и колегите си към тях, но от гледна точка на клиент, който няма опит в психологията, всичко започва с колекция от дипломи. Не, разбира се, колкото повече, толкова по-добре, но в светлината на фантомизирането на образа на психолог, клиентът се интересува от квалификацията на специалиста. И така, първият критерий е образованието на психолог. Клиентите не винаги могат да оценят образованието на специалист, поради което понякога се съмняват: как точно този психолог може да им бъде полезен? Особено ако работи в подходи, малко познати на широката публика (LORPT, психосинтеза, EMDR и др.). Не че на практика това пречи на колегите да си набавят клиенти, но от приятели редовно получавам заявки от поредицата „ех, обяснителен екип, превеждайте“. Затова аз лично, особено в рамките на личната терапия, съм благодарен на специалистите, които дават разяснения относно спецификата на метода. Клиентите обичат да влизат в офиса с усещане за вътрешна готовност, с определена представа как ще протече срещата. Вторият критерий е полът на психолога. Не, не става въпрос за наболелите в момента проблеми с пола, а за личните граници на клиента. Няколко пъти съм чувал мнението, че само мъж може да разбере някои „чисто мъжки“ проблеми. Всъщност от моя лична гледна точка тази позиция не е лишена от смисъл: ако клиентът е убеден, че психолог от противоположния пол не може да разбере искането му, тогава няма смисъл да му се налага различна гледна точка. Освен това, говорейки за лични въпроси, все още дърпам спирателния вентил на някои заявки, макар и по отношение на тясно специализирани заявки, вкоренени в сексологията. Третият критерий са отзивите. Все пак е важно клиентът да разбере какво точно може да получи от работата с този специалист, на какъв процент от аудиторията вече е помогнал и най-важното колко ефективно. Разбира се, от уста на уста психологът работи, но ако човек сам търси специалист, той ще обърне внимание какво пишат другите клиенти за него. Тоест, клиентът търси гаранции, че няма да пилее лични ресурси - и аз безкрайно уважавам това желание, тъй като то показва проява на вътрешна грижа. Ако човек, докато е в криза, все още може да избере психолог, това означава, че той вече се бори за себе си и своето благополучие и в името на такива клиенти съм готов да отида в офиса дори на почивен ден. Четвъртият критерий е външният вид. За щастие не говорим за съответствие с моделни стандарти, а за нивото на себеизразяване на психолога, който всъщност трябва да отговаря само на следните стандарти: да бъде чист и да не проектира неразгледани проблеми в стила си. Петият критерий е вътрешната готовност за материални разходи. Запознаването на клиента с ценоразписа на психолога е специален момент, един от тези фини слоеве, които го свързват с бъдещия специалист. Аз, като мнозина.