Podle běžné klasifikace profesí E.A. Klimova, odborná činnost se dělí na tyto systémy: člověk-příroda, člověk-technika, člověk-člověk, člověk-znak a člověk-umělecký obraz. Typ „Člověk-Člověk“ zahrnuje profese související s lékařskou péčí (lékař, zdravotní sestra), školením a vzděláváním (vychovatel, chůva, učitel, lektor, školitel), právní ochranou (právník, vyšetřovatel, místní inspektor), ale i spotřebitelskými službami. (prodavač, číšník, kadeřník, kosmetolog) V současné době se vzhledem ke zvyšující se složitosti komunikačních systémů v odborných činnostech a požadavkům tržní ekonomiky stává relevantním identifikovat faktory, které určují efektivitu zaměstnanců, jejichž profese vyžaduje intenzivní komunikaci s ostatními. lidí, stejně jako výběr metod ke zvýšení této efektivity Faktory zajišťující efektivitu pracovníků se dělí na obecné (postihující zástupce všech typů profesí) a speciální (významné pro určitý typ První obecný faktor efektivity). pracovníka je jeho pracovní schopnost - jedna z hlavních sociálně-biologických vlastností člověka, odrážející jeho schopnost vykonávat konkrétní práci v daném čase as požadovanou výkonností a kvalitou Psychologové rozlišují následující období výkonu: a) „prac in“, délka této doby závisí na povaze práce a vlastnostech vykonávajícího b) období optimálního výkonu, ve kterém je pozorována maximální mobilizace těla c) plná kompenzace, zde známky únavy; objevuje se roztržitost, změny charakteru pohybů, ale produktivita zůstává na stejné úrovni vůlí člověka d) snížení maximální výkonnosti člověka; Zvyšuje se únava, kompenzace se stává nestabilní. Je zřetelný pokles pracovní schopnosti, ale volním úsilím je možný tzv. „konečný impuls“ e) zvýšení produktivity i na základě rozvíjející se únavy f) progresivní pokles pracovní schopnosti organismu; produktivita práce v důsledku rozvoje únavy Pracovní kapacita obecně závisí na schopnostech zdraví, znalostech a dovednostech člověka, jakož i na kompetentní organizaci režimu práce a odpočinku zaměstnanců jsou dalším obecným faktorem efektivity práce. Vlastnosti nervové soustavy jsou dány biologicky, nemění se po celý život a určují úspěšnost zaměstnance v určitém profesním oboru nebo druhu činnosti. Člověk s převahou inhibičního procesu v mozku bude tedy produktivnější v monotónních a tichých činnostech (například kosmetolog). Pro člověka s mobilním nervovým systémem je lepší volit povolání spojená s nejrůznějšími činnostmi (například manažer). V tomto ohledu musí vedoucí podniku vzít v úvahu znalosti o typu lidského nervového systému při výběru a umístění personálu. Organizační kultura podniku je systém hodnot, komunikace, tradice, motivace a pracovní etika organizace , stejně jako místo zaměstnance v něm, jeho vzhled a proces vývoje. Mezi hlavní parametry organizační kultury, které určují efektivitu zaměstnanců, patří: - systém řízení - postoj k organizaci - systém komunikace; podnik je také důležitým faktorem efektivnosti činnosti zaměstnanců. Mezi metody zvyšování motivace patří: - certifikace a hodnocení personálu - demonstrace výrobních úspěchů společnosti a zaměstnanců; - soutěže odborných dovedností - jasné, shodné postupy pro kariérní a profesní růst - mentoring a řízení projektových týmů;.