От автора: Психолог Сушенцова Л.В. V Международна научно-практическа конференция на базата на интернет форума „Психологическа подкрепа на образованието: теория и практика“ Професионалното прегаряне се разбира като състояние на физическо, емоционално, умствено изтощение, проявяващо се в професии в емоционалната сфера [4, 5, 7] . Терминът е измислен за първи път от Freudenberger през 1974 г., за да опише деморализацията, чувството на неудовлетвореност и крайната умора, които той наблюдава сред работещите в областта на психичното здраве. В чуждестранната литература синдромът на прегаряне се обозначава с термина „прегаряне“ (на английски) - изгаряне, изгаряне, затихване на горенето. Въпреки това терминът „прегаряне“ навлезе широко в научната литература и психотерапевтичната практика след като бяха идентифицирани три основни компонента на синдрома на прегаряне: емоционално изтощение и намаляване на професионалните постижения. Емоционалното изтощение се усеща като емоционално пренапрежение , празнота и изчерпване на собствените емоционални ресурси. Човек не може да се посвети на работа както преди, чувства се заглушен, собствените му емоции са възможни, деперсонализацията е склонност към развитие на негативно, бездушно отношение към стимулите. Засилва се безличността и формалността на контактите. Негативните нагласи, които са скрити в природата, могат да започнат да се проявяват във вътрешно сдържано раздразнение, което излиза с времето под формата на изблици на раздразнение или конфликтни ситуации. Намаляване на личните (лични) постижения - намаляване на чувството за компетентност в работата, неудовлетвореност от себе си, намаляване на стойността на дейността, негативно самовъзприятие в професионалната сфера. Появата на чувство за вина за собствените негативни прояви или чувства, намаляване на професионалното и личното самочувствие, появата на чувство за неадекватност, безразличие към работата Много изследвания показват податливостта на младите специалисти към прегаряне [7, 11], което се изразява в нежеланието им да се занимават с работата си. Важността и актуалността на тази тема се дължи и на факта, че в съвременните условия работата на комуникационния специалист е буквално наситена с фактори, които причиняват професионално прегаряне: голям брой социални контакти през работния ден, изключително висока отговорност, подценяване на професионално значение сред ръководството и колегите, необходимостта да присъствате през цялото време във формата на". Сега обществото декларира образа на социално успешен човек, това е образът на самоуверен човек, независим и решителен, който е постигнал успех в кариерата. Ето защо много млади хора се опитват да отговарят на този образ, за ​​да бъдат търсени в обществото. Можем да кажем, че в образователните институции младият специалист не е подготвен за възможно емоционално претоварване, не са (целенасочено) формирани в него съответните знания, умения и лични качества, необходими за преодоляване на емоционалните трудности на бъдещата му професия [8]. Факторите, които причиняват прегаряне, се групират в две големи: блокови, организационни фактори и индивидуални характеристики на самите специалисти [7]. Изследователите на прегарянето (C. Maslach) показват, че комуникационните работници започват да изпитват този симптом 2-4 години след започване на работа. Склонността на по-младите хора към прегаряне се обяснява с емоционалния шок, който изпитват, когато се сблъскат с реалността, която често не отговаря на техните очаквания [7, 11]. Особено важно е да се изследва връзката между личностните черти и прегарянето [7]. , 11]. Нека разгледаме най-важната от тях лична издръжливост е способността на индивида да контролира житейските ситуации и да реагира гъвкаво на различни видове промени. Почти всички автори [7, 11] смятат, че личната издръжливост е тясно свързанас трите компонента на прегарянето. Специалистите с висока степен на прегаряне имат най-тясно ниво на прегаряне, сред другите характеристики на личността се намира между синдрома на професионалното прегаряне и „локуса на контрола“. Ако човек най-вече поема отговорност за събитията, които се случват в живота му, върху себе си, обяснявайки ги със своето поведение, характер и способности, то това показва, че той има вътрешен локус на контрол. Ако той е склонен да приписва отговорността за всичко на външни фактори, намирайки причините в други хора, в средата, в съдбата или случайността, тогава това показва, че той има външен локус на контрол. Почти повечето работи по тази тема отбелязват положителна връзка между външния локус на контрол и компонентите на прегарянето [7], като „работохолиците“ се класифицират и като „прегарящи“ (които са решили да се посветят само на прилагането на работни цели, които са намерили своето признание в работата преди самозабравата) [11]. Хората, които поставят неразумно високи изисквания към себе си, са най-податливи на прегаряне. Според тях истинският специалист е пример за професионална неуязвимост и съвършенство. Почти всички изследователи показват, че повишеното натоварване и извънредният труд стимулират развитието на бърнаут. Подобни резултати бяха открити между работното време и прегарянето, тъй като тези две променливи са силно свързани помежду си. Правенето на почивки от работа има положителен ефект и намалява нивото на прегаряне, но този ефект е временен: нивото на прегаряне частично се повишава три дни след връщане на работа и се възстановява напълно след три седмици [7]. Навременната профилактика на прегарянето включва три области на работа. Организацията-работодател може да смекчи развитието на „прегаряне“, ако предостави на младите специалисти възможност за професионално израстване, установи подкрепящи социални и други положителни аспекти, които повишават мотивацията. В тази връзка е много важно да се работи за установяване на тясно взаимодействие между университета и работодателската организация. Администрацията може също така ясно да разпредели отговорностите, като обмисли длъжностните характеристики. Ръководството може да организира здрави взаимоотношения със служителите [11]. По отношение на превенцията на синдрома на прегаряне трябва да се обърне голямо внимание на организирането на работното място и времето за подобряване на психологическия климат в екипа. Следващата посока в превенцията на синдрома на прегаряне е създаването на психологически комфорт в професионална група, създаването на екип, който съществува като едно цяло, като група от хора, които се подкрепят взаимно с индивидуални характеристики. Психологическата работа в образователните институции със студенти, а след това и в организации с млади специалисти, трябва да включва три основни направления, които съответстват на идентифицираните аспекти на прегарянето. Първата посока е насочена към развитие на креативността, т.к Един от признаците на прегаряне е твърдото мислене, което се съпротивлява на промяната. Креативността е мощен фактор в развитието на индивида, определя неговата готовност за промяна и изоставяне на стереотипите. Второто направление трябва да неутрализира влиянието на негативните професионални и лични фактори, които допринасят за професионалното прегаряне. Тук е необходима работа за развиване на способността на младите хора за разрешаване на конфликтни ситуации, намиране на конструктивни решения, способност за постигане на поставени цели и преразглеждане на системата от ценности и мотиви, които възпрепятстват професионалното и личностно усъвършенстване и т.н. За това различни могат да се използват видове обучения, например обучение за самоувереност, саморазкриване, личностно израстване, вземане на решения [8]..57-64.