От автора: Материалът е взет от книгата на психолога Марат Латипов „Какво не учат в катедрата по психология или как наистина да помагаме на хората.“ понякога възниква съпротива на клиента, причинена, като правило, от основния му проблем. От една страна, той вече не е в състояние да живее с нея, но от друга, подсъзнателно не иска да й позволи. Клиентът е притиснат между първия и втория, а психотерапевтът с всички сили се опитва да го измъкне оттам, преминавайки през различни техники и техники. Има много примери по тази тема. Например, много възрастен син, единственото дете на самотна майка, седи вкъщи по цял ден и не се занимава с работа, на рецепцията се оказва, че майката контролира поведението и съзнанието му през целия му живот. проявяване на прекомерна грижа и внимание - оттук следва липсата на самостоятелност на сина. И така, психологът се обръща към нея на рецепцията: „Ще прекъснем ли връзката с детето? Ще го пуснем ли?" Една жена може да даде утвърдително „Да“ на ниво съзнание, но в дълбините на подсъзнанието си тя все още се вкопчва в „Не“. Съвсем естествено е впоследствие да срещнете отново нейната съпротива, когато започнете да прилагате подходящите техники и техники, защото майката продължава да държи на сина си и да поддържа позицията, която самата тя е установила. Така първоначалната цел, предложена от психолога и подкрепена от клиента, не съвпада с реалните цели на майката, която наистина не желае да се „раздели” с детето. Тук се проявява вашето умение на психолог: или дърпате ушите на клиента като магаре на водопой, подбирайки техника след техника, или спирате работния процес и повтаряте отново контролния или провокативен въпрос. — Наистина ли искаш да пуснеш сина си? - същият въпрос, след „кръг“ на свършената работа, кара посетителя да се замисли дълбоко и може би да извлече истинския отговор от подсъзнанието - „Да“ или „Не“. Тук се оказва, че клиентът е „хванат в менгеме“ между съмнително, неясно, плашещо „Да“ и познато, но задънено, отвратително „Не“. Как мога да му помогна в този случай? Кажете: „Хайде, хайде...“. Или дойдете от другата страна и попитайте: „Как можете да се промените, така че синът ви да се държи като възрастен?“ По този начин алтернативните варианти, получени по време на сесията, ще служат като „спасителен пояс“, за да не бъдете напълно смазани от „хватката“ на собствения си проблем. Въпреки че вместо „спасителен пояс“ е напълно възможно да се използва „спасителна лодка“, така че клиентът да може да отплава от потъващия кораб под формата на съществуващ проблем, тоест да работи в други области от живота си. Като начало можем да разберем следното: „Защо не искате да пуснете сина си?“ Например ще се появи темата за самотата: „Прегръщам сина си, за да не се чувствам самотен...“. След това чрез въпроса „Какво трябва да се направи, за да не се чувствате самотни и в същото време да пуснете сина си?“ ние водим клиента към други неразвити области от живота, които могат да бъдат „ключът“. Има много възможности, но същността е една и съща: не дърпайте клиента за ушите и не го бутайте в гърба - дайте му възможност да промени себе си. Тази конкретна ситуация служи само като илюстративен пример и всеки друг проблем може да застане на мястото на зависимостта на майката от нейния син. Правилната работа на психолога с клиента се извършва на ниво „възрастен-възрастен“. Вашият вътрешен начин на мислене трябва първоначално да бъде както следва: клиентът разполага с всички необходими ресурси, за да направи своя собствена промяна. Въпреки това, ако пред вас седи „дете“, което не иска да поеме отговорност за живота си, което е свикнало да се грижи за него от детството, тогава работата на този етап от комуникацията претърпява някои трудности психотерапевт, някъде на дълбоко ниво, може „Родителят“ автоматично да се включи. Важно е да осъзнаете това предварително и да сте наясно с това, за да не се „хванете“. Второ, тази връзка "дете-родител" е вид манипулация - спомнете си себе си в детството!Манипулациите на детето понякога достигат съвършенство, с годините стават все по-усъвършенствани, докато с течение на времето се прехвърлят и върху роднини, приятели, познати, съпрузи и психотерапевти. Затова „не се заблуждавайте“ от манипулация и постоянно поддържайте собствената си позиция „Аз съм възрастен“, на срещата ви ще дойдат и „родителите“ със собствени нагласи и правила, които традиционно започват с. думите „трябва“, „трябва“, „задължен“, „както трябва“, „няма как да е“ и др. Възрастният действа от позицията на „аз“, поема отговорност за случващото се, като взема предвид както „родителските“ нагласи, така и нуждите на „детето“. Не е необходимо да се казва това на рецепцията, но е важно да доведете отношенията си с клиента до „възрастен – възрастен“, където „възрастният“ взема конкретни решения, върви напред, разбира и променя, позволява нещата да се случат и се доверява. В позицията „възрастен – възрастен“ няма място за игри и манипулации. Ако клиентът играе игра, можете да „играете“ с него и да включите „родител“ или „дете“ в един или друг момент, например, за да спечелите доверителна връзка и след това чрез позицията „следвайте , следвай, следвай, води” плавно го прехвърляте в ролята на „аз съм възрастен”. Постоянно бъдете наясно какво се случва на ниво „тук и сега“ някои организационни въпроси1. Важно е да се разбере дали клиентът наистина иска да реши проблема или просто се нуждае от „първа помощ“. Ако трябва да работите върху отделен елемент, например конкретно негативно чувство, можете също да го поемете. Основното нещо е да сте наясно с това, което правите. Лечението на проблем и премахването на симптомите са две различни неща. Но ако клиентът е готов за истински вътрешни промени, тогава е препоръчително да го разглеждаме като цяло, а не само да работим с отделен елемент от неговата личност. В крайна сметка не слушате музика отделно - първо включвате саундтрака с вокали, след това има барабани, след това бас китара и компютърни ефекти. Не. Вие възприемате цялата музика в нейната цялост! Във взаимодействието между психолог и клиент вие сякаш действате като диригент, който знае как точно звучи холистично мелодията на душата, така че да „закачи“ много ценители на класическата музика. Защото състоянието на душата на клиента пряко влияе върху неговата среда. И тогава клиент в лицето на музикант идва при вас с ненастроен тромбон (проблем) и все още се опитва да докаже, че звукът му е много добър в сравнение с акустична китара без една струна. След това сядате на музикален инструмент, настройвате го, затягате струните на китарата и започвате да показвате на млад и неопитен музикант (клиент) как наистина трябва да звучи мелодията на века - и душата на клиента се чувства добре. „Изведнъж започнах да се чувствам различен и да осъзная нещо важно...“, потвърждава той. Мислиш ли, че ще се върне към разстроения тромбон след това? Ако се върне, ще го плаши със звука на съседите си, а ако приеме истинската музика, ще се представи на голяма сцена пред многохилядна публика (приемане на мира)! Разбира се, никой със слаб слух няма да позволи на „музикант“ да излезе на сцената, но вашият изострен слух трябва да промени и „преобърне“ живота на хората. Клиентката може да бъде проверена за наличието на “слух” по следния начин Пример от практиката: Жена е в любовна зависимост от женен мъж. Те се срещат пет години. Кавги, многократни раздели, унижения. Проверявам: „Започваме работа при условие, че връзката е прекъсната. Ако има конкретно решение, продължаваме, ако не, тръгваме.“ И тук започва да свири „ненастроеният тромбон“ – „Ами не знам... Можете ли да ми помогнете да направя това решение... и т.н." Ясно е, че клиентката не е готова да се промени, тя също няма да може да седи на два стола. Раздялата е символ на промяна и преход към друга „мелодична“ реалност, където свири цял оркестър, а не самотен тромбон. По правило ефективното сътрудничество с такъв клиент няма да работи. Да речем, че можете да премахнете негативните „звуци“ в музиката под формата на емоции чрез настройкамузикален инструмент и по този начин забавя промените, но рано или късно тя ще се върне към ненастроения тромбон. Каква музика предпочитате да слушате, драги читателю? Всеки път ли ще настройвате музикален инструмент за посетител или ще търсите друг „музикант“, който да се присъедини към вашия оркестър?2. Тест за сериозността на работата с вас може да бъде отлагането на среща от страна на клиента. Ако внезапно има спешни въпроси по време на срещата, това означава, че спешните обстоятелства са по-важни за клиента от работата с проблема. Клиентът или не иска да го реши (не забравяйте вторичната полза!), или самият проблем липсва. Обикновено спирам да работя с такъв човек и ако това е първата среща, няма да има трансфер. Като цяло, обръщайте внимание на най-малките детайли в поведението на клиента от началото на разговора по телефона, когато ви се е обадил за първи път. Знаете ли, това са като брънки в една верига, която постепенно води до разрешаване на ситуацията. Всеки пъзел е от решаващо значение - без него няма да се получи пълна картина на взаимодействието "психолог-клиент".3. Често клиентът започва да диктува условията. Например, когато за първи път се обадите по телефона, той ще каже следното: „за мен е удобно тогава и тогава това...“, или „трябва да...“, или „основното нещо в моя проблем е. ..“ и т.н. Всяка позиция на клиента, когато той се поставя над вас, когато знае как най-добре да работите с него, е неприемлива. Клиентът в този случай не идва за помощ, а иска да повиши собственото си самочувствие чрез „понижаване“ на психолога. Да се ​​върнем към примера с диригента. Вие свирите на концерт във Филхармонията и изведнъж някой става от мястото си, излиза на сцената и казва: „Ти не свириш така!“ А след това извади разстроената си балалайка и изуми всички присъстващи с „необикновеното” си майсторство. Кажете на такъв клиент: „Ако вие сами знаете кое е най-доброто, тогава си помогнете...“. Когато координирам среща с „арогантен“ клиент, си уговарям среща в неудобно за него време, при условие че имам такава възможност. Например, ако клиент каже, че му е удобно във вторник в 17.00 часа, тогава местя срещата за 11.00 часа в сряда. "Готов? Тогава не забравяйте своята „балалайка“ - ще проверим какво може да се направи с нея,“ - ако клиентът е наистина зает в сряда, но продължава да настоява за среща, тогава този избор в полза на работа с психолог показва, че наистина е готов. Съответно отказът говори много за обратното. И в двата случая има основателни причини, така че към всяка ситуация трябва да се подхожда индивидуално, че диригентът е майстор на собствения си занаят и няма нужда да му налагате собствен звук и темпо. Готов ли е клиентът да заплати определената сума? Степента на важност на проблема за клиента се характеризира с желанието му да плати пари; съответно, неговият интерес и „участие“ в работата се увеличават. Що се отнася до размера на плащането, тогава, според законите на пазара, цената определя качеството. Както се казва, каквото плащате, това получавате! Намаляването на цената не гарантира неистов наплив от посетители, напротив, ниската цена може да предизвика допълнително подозрение у хората относно ниското качество на предлаганите услуги. Запомнете, приятелю, на вашите цени идват правилните клиенти. Високата цена на услугите осигурява на професионалния психолог богати клиенти не по отношение на финансовото състояние, а по отношение на нивото на развитие, които са свикнали да получават високо качество! резултати в живота. Освен това за вас няма значение към каква социална класа принадлежи клиентът, каква позиция заема, колко печели и т.н. Няма градации, за вас той е просто клиент, а парите му са инструмент за влияние. Следователно заплащането на психотерапията е елемент от психотерапията. В края на уговорката наблюдавайте клиента: с какво чувство се разделя с парите, помни ли за плащането или съвсем е забравил, а също така наблюдавайте себе си дали очаквате финансова награда и има ли такава неловкост на момента. Доста показателна ситуация, характеризираща готовността.